關於維修後...有無送修過的煩請都進來看看..

moito49
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樓主

2010-04-23 21:52

今年二~三月份,手機花頻了.......
把手機拿去【高雄三多 NOKIA旗艦店】維修更換螢幕....

後來去NOKIA......也當場測試手機狀況OK
回到家XX時才發現手機螢幕裡面有灰塵(因為一直重複開關機)....

但只有在白底的時候才看得出來
隔二天NOKIA客服打電話來詢問,手機維修之後狀況 OOXX有的沒的...
事後也跟客服人員反應.手機裡面有灰塵的問題...客服人員告知拿手機回旗艦店檢修

事後因工作關係也忘了,之前有提到說：要白底的時候才看得出來...
一直到兩個禮拜前,打算把手機賣掉,才想到這問題還沒解決..
4月15號拿去【高雄三多NOKIA旗艦店】反映當初所發生的事情....
他們後來才發現灰塵卡在螢幕跟觸控板中間....

關於維修後...有無送修過的煩請都進來看看..

上面兩張圖片是【高雄三多NOKIA旗艦店】工程師拍攝的拍攝相機為 N95.8GB
276*221 (兩張照片超小張!!小張道我不知道說什麼,X的!!還大小不依哩) 275*206『旗艦店的專業?!?』

三多店的工程師告訴我,這是使用者所造成的,因生活環境.工作環境有的沒的所造成手機螢幕卡灰塵的問題
我當下也跟他們詢問,那為何灰塵會在螢幕的中間而不是邊邊角角,他們回應：灰塵要出現在哪?!他們也不能確定...
也告知我說：公司上層說可以打七折幫我更換(這前前後後已經從鑑定15號拖到送修20號那天一直到今天23號才有回應)

有沒有其他大大能提供些意見!!來反應所遇到的這些問題!?
照片問題小弟也已更換。

2010-04-23 21:52 發佈

大大偉

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2樓

2010-04-24 0:29

moito49 wrote:
訊

真的還假的
給工程師弄還會這樣喔
那我不敢拿去給他們用了
因為我的X6有點想拿去做電源鍵的調整
也想去換殼

好可怕喔

大大偉

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3樓

2010-04-24 0:30

真的還假的
給工程師弄還會這樣喔
那我不敢拿去給他們用了
因為我的X6有點想拿去做電源鍵的調整
也想去換殼

好可怕喔

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4樓

2010-04-24 1:38

moito49 wrote:
今年二~三月份,手機...(恕刪)

hello樓主
想說第一張圖片怎麼好像很面熟,發現你盜用我的圖,麻煩貼一下來源或是私訊通知我一下好嗎
證據
而且那個灰塵也太假了,明顯後製造假。
麻煩請說清楚講明白

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5樓

2010-04-24 1:46

懇求資訊 wrote:
hello樓主想說第...(恕刪)

灰塵後製造假

ra999999

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6樓

2010-04-25 12:42

3多那家199號 NOKIA 很黑,千萬別去,你只是頭肥羊.才剛過保聽筒就壞了,要送修說
不修要300檢測費,在猶豫時就說沒檢查怎麼知道~然後專騙不懂得,
聽筒報價1600元,,說要全部換????? 花1600維修,不如買全新3G的
2730也沒差多少 4-20號去的~~~

*找外面維修換聽筒也才200元!!! 傻了????? 6131,2年前的東西過保馬上壞!

moito49

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樓主

2010-04-26 10:24

懇求資訊 wrote:
灰塵後製造假...(恕刪)

請問一下我照假對我有什麼好處!?!?
我為了要破壞他們NOKIA三多旗艦店的名聲?!?

OK~~~你不相信我所發文的內容!!約各時間陪我去拿手機...!!看看所言是真是假..
我光為了要他們拍攝的照片要了快一個禮拜...
拿去鑑定當時就已經請他們把照片寄給我....
我等了將近六天....寄來的照片就那麼小張.....

搞不懂是怕別人抓包看的太清楚還是怎樣......
再來我想請問你我偷拿你照片?!? 你家的是5800 我家的就不是5800?

我PO這篇文章只是想請問其他大大有遇過相同類似的事件的時候大家是如何處理...
手機送修的時候.要多注意一些小細節...

而不是變成像我這種冤大頭

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8樓

2010-04-26 16:05

moito49 wrote:
請問一下我照假對...(恕刪)

自己仔細看阿
照片會說話阿
還裁圖呢,連小惡魔標誌都是我上的
最好是背景跟色調都跟我拍的一模一樣啦~
我指的是你第一張大圖喔!!

moito49

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樓主

2010-04-28 22:08

今天已經是28號了,NOKIA 前前後後已經不知道撥了多少通電話給我

反正都是說使用者造成灰塵跑進去之類的話
台北總公司這樣說
高雄三多旗艦店只是一直跟我說請我可以去拿手機或者是打七折幫我更換

唉~~~整個無言

moito49

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樓主

2010-05-01 22:45

請問使用5800的各位大大!?!使用上有發現灰塵跑進去螢幕裡面的問題嗎?!?!?

昨晚4/30號下午自己主動聯絡 02-32349700 NOKIA官方客服
詢問當初不是說：三個工作天之內回給我答覆,今天已經是第四天了!!
怎麼都沒消沒息,回答我還是那套官方說詞：今天會給施先生回覆
一直到晚上八點半左右 NOKIA維修客服中心女主管(自稱)
打電話來了,說了一堆還是告知我：電話記錄手機螢幕上方-和觸孔版下方會進灰塵是使用者造成之類的話!!
當初我反應的電話，找不到紀錄和當初和我聯絡的人員！！
我當時詢問說：主管！請問你看到你們維修部門所拍攝的照片了嗎？

主管：看到了！

我：那請問主管看到的照片是多少大小的呢？假如拍照存證，不知道妳們是用甚麼來拍照？　

主管：1024*768，相機

我：當初妳們旗艦店的工程是有寄照片給我－276*221，275*206，我有向他詢問照片是用Ｎ９５拍的
寄給我的照片，能不能按拍攝的大小寄給我！！維修人員告訴我說：就只有這麼大張，沒其它的照片
為什麼妳那麼相信妳們維修人員所說的任何內容，但維修人員回答客戶又是另一套說法，還是找個時
間我們三方通話對質好了？！

主管：我會在詢問維修人員，之後再回覆您電話

我：請問還要再等幾個工作天呢？

主管：因為我明天休假(禮拜六)，或是我會請我同事跟您連絡(今天也沒打來)！可能最遲會禮拜天在跟您連絡。

我也告知她：以後妳們只要NOKIA哪個人撥電話給我，我想我都會電話錄音
後來又說了一堆有的沒的

我看這樣搞，我的58也別想要賣了!!有保固，我看也不知道要拖到甚麼時候...
啊? 對吼!! 我怎麼沒想到去調電話錄音.....

待續..