沒想到第一次發文, 是這樣令我無言的事...
是這樣的, 小弟於2008年10月, 在聯強購買了1支W910i,
會購買的原因, 也是拜 01 的開箱文所賜, 也挑了有「2年保固」的聯強
雖然機子會Lag和偶爾重開機... 但它還是滿足我「大螢幕」及「音樂」的要求
也用得很開心^^
好景不常, 上禮拜撥接電話, 發現聽筒會聽不到聲音
當下也就上 01 查詢一下狀況, 通常是受潮了, 要更換機板...
送修後, 在今天聯強的工程師, 打電話過來報價, 解決辦法如下 ↓
1. 更換聽筒: $2700
2. 更換機板: $2200, 且保固變成一年
3. 退回不修: $300, 工程師檢修費
工程師說是人為的汗水所影響的, 我的手機有包膜, 但他說聽筒沒包到...
手機平常放在房間桌上, 沒放在口袋, 沒有所謂容易受潮的問題= =
我也只能無奈的說, 退回吧...
我也不知道該說什麼... 有點無言... 想聽聽 01 的版友們, 有什麼看法,
這樣的收費合理嗎? 退回不修, 在保固期間, 還是得收維修費嗎?
想當初, 我也很愛好SE的手機, 使用過產品如下 ↓
1. K750i: 使用了2年以上, 在客運上遺失...
2. W810i: 使用了1年多, 讓給弟弟使用, 正常使用中...
3. W910i: 不到半年, 中了保固中不保固的「機板受潮」...
想聽聽大家的看法, 是要維修好? 還是再買一支新手機?
若有需要我補充什麼相關事情, 請在回覆時提出, 謝謝。
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謝謝大家提供的意見, 小弟會再跑一次, 這次去一中街的SE旗艦店
聯強的工程師, 確實是這樣報價,
1. 換原廠聽筒$2700,
2. 換沒有壞的機板(用過的)$2200, 保固剩1年
3. 退回不修, 酌收檢測費$300
我心裡也在想, 不是還在保固期內嗎?! 怎麼要收檢測費= = 只不過我沒問 (會吵的小孩比較有糖吃嗎?!)
剛剛看到... 留言說... 不要跟它說再見...
哈哈... 我噗了一聲...
如果SE旗艦店也報價2000上下, 那我可能還是摸摸鼻子, 自己戴著耳機通話吧...
不會把它給丟了, 我想有瑕疵也很難拍賣掉, 自己就湊合著用吧, 用到掛掉
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小弟我是到 台中市南區「建成路與台中路」交叉路口的聯強, 對面有一家烤鴨店,
聯強的服務人員, 說會幫我送到工程部檢修, 所以不會亂修亂報價錢吧?!
不過無言的是維修單, 如下 ↓
1. 聽筒有時無聲
2. 音量鍵會卡鍵
3. 會自動重開機
4. 軟體升級
跟神腦的維修單比起來, 真的...
慘的是... GoogleMap 和 奇摩生活+ 搜尋不到這家店... 不過他真的是聯強「特約店」 !!
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小弟今天搜尋手機王, 找到他的店面資料, 請有要送修手機的人, 注意一下這一家,
Sony ericsson / 聯強電信聯盟-建成特約店
地址: 台中市東區台中路249號
剛收到通知要領回手機, 我看領回手機, 又得要跑一趟聯強直營店了
聯強全省服務中心
以上直營店皆有「現場維修」服務, 請大家放心使用
也算是當作一次教訓, 提供給日後需要送修手機的人(大誤), 不要像我一樣被店家耍得團團轉 !!
也感謝 01 上面的大大, 提供我很有用的資訊, 這裡真是充滿人情味啊
後續處理, 我會再PO上來的, 現在只想趕快把手機修好
PS. W910i 真的很讚唷
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以上有錯誤的內容, 小弟有訂正囉^^ 感謝h大
小弟當初也是看上這家店賣的W910i「價位最低」, 才購買的, 也相信聯強維修的品質,
購買時, 是有推銷「配件組$500, 保護貼$300, 包膜$800」, 可是小弟都強硬的拒絕了
所以沒有被拐的情形, 另外小弟是在一X街那邊的「艾X機膜」包膜的唷^^
價錢蠻便宜的, 包得也很好看, 小缺點我不計較拉, 售後服務也不賴唷
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98/02/25
今天小弟跑去美村路上的「聯強直營店」送修我的愛機拉
由於小弟在現場等待, 所以維修單就無法po上來給大家看,
維修單大概b5大小, 有很多維修的項目及細節, 真的有專業到,
大概等了快1小時, 工程師針對我的問題一一解釋,
1. 聽筒「免費」更新良品, 不過新的聽筒有點小聲, 我音量開到最大了= =
2. 音量鍵卡鍵, 包膜太緊所導致, 所以膜被割開了
3. 會重開機, 無解吧?! 就重灌韌體, 看能不能改善, 我是沒關係啦, 起碼沒有關機 !!
服務人員和工程師都很NICE, 也都蠻專業的, 小弟給90分
店家有點小, 我還以為我跑錯間了捏, 擺設也真的很簡單, 嚇到我了...
手機修好整個開心阿, 這件事也就到此告一段落, 也感謝01上的板友熱心提供我意見
謝謝大家^^
題外話：現場看到櫥窗上的手機「SAMSUNG INNOV8 i8510」
外型還滿吸引我的, 但鮮少看到有人討論, 有搜尋一下還不賴的感覺, 小弟外貿協會
不過小弟還是乖乖用W910吧, 很貴很貴阿..... 不過很強大..... 好心動阿......
PS. 版主可否幫我把此篇文章移到「手機消費經驗分享」
, 好讓一些剛好要送修手機的板友(誤), 參考看看, 謝謝。
