如圖.. 螢幕邊框的左側
想當然爾.. 客服小姐看了一眼後就直接回了我一句話.."受潮.. 不保固!!"
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等等.. 客服小姐?? 用了這麼多年手機今天才發現.. 原來除了工程師之外連客服小姐也要接受產品維修訓練
真不愧是大公司啊.. 人盡其用.. 小弟今天真是開了眼界了!!
驚嘆了一聲之後.. 我將我的想法及疑惑告訴了這位專業的客服小姐..
我說: 既然說是受潮.. 那請妳解釋一下為什麼只有單一邊有???
小姐說: 可能是你在講電話時汗水"不小心"流了進去..
我又說: 照妳這麼說.. 買SE的手機講電話時不就得小心手機不能貼到臉??
小姐回答: ... ...
我再問到: 有沒有可能是你們的設計或組裝品質出了問題呢??
小姐回答: ... ... 我們只負責維修.. 這種製造方面的事我們不清楚..
喔.. 這樣啊!! 妳講的也有道理.. 那麻煩妳給我SE的客服電話好了.. 謝謝!
要到電話打了過去.. 是一位聲音十分甜美的客服小姐接的..
我把我的想法及疑惑一樣告訴了這位聲音甜美的客服小姐..
這位小姐也十分理性的將事情再推回去給神腦的工程師... ...
而這位神腦工程師也十分理性且有禮貌的再將事情推給了位在健康路上的矽魁SE工程師
瞬間.. 我好像看到一群小朋友在踢著皮球... ...
到了矽魁等了半個多小時.. 終於見到傳說中的SE工程師..
我再一次的將我的想法及疑惑一樣告訴了這位看似和藹的SE工程師..
而他的反應及回答也不出乎我所料的.. 一樣的官腔式的答案..
最後.. 他再將皮球踢給了位在台北的客服.. 要我將手機寄過去個一兩個禮拜或半個月的讓他們檢測..
而沒手機用的這段時間我要通知一下我的親朋好友及客戶同事不要來相找.. 免得以為我在躲他們..
我的重點是..
你們說是受潮.. 但前提是你們如何能確定我手上的W890i沒有設計或組裝品質上的問題呢??
你們只單看外表或拆一下外殼做個樣子.. 而不做任何檢測就敷衍了事.. 這叫消費者如何能信服呢??
如果是因為你們設計或組裝品質上出了問題而導致我的手機受潮.. 那責任是歸你還是歸我??
