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客製化很討厭,店家不告知,更討厭。

客製化很討厭,店家不告知,更討厭。

我昨天去通訊行買了一支sony ericsson k800i

佷高興的回家插卡測試,包裝內有台哥大的簡訊收費表,原以為只是台哥大專案機,手機是一樣的。

沒想到,測試中,竟然看到台哥大的銀保和開關機畫面,連主畫面右下角的按鈕都是台哥大的catch,我是中華的用戶,我要台哥大的幹嘛。

今天很生氣的打電話回去問店家為什麼沒告知是台哥大的客製機,我是用中華3g續約加上優惠1500的白金用戶,我要求換其他型號非台哥大客製的手機(k800i全為客製),他不給換,並且說我可以回去聯強刷新程式。

我跑去聯強維修站,他說不可以重刷的,刷了也一樣是台哥大。

越來越生氣了,要是店家有告知是客製機,我一定不會買下它,他竟然說一般客戶不會去在乎,說什麼手機沒問題,就不能換,沒人去管是不是客製化。f..

要是中華客製化我也認了,台哥大客製化?怒火中燒。

有中華用戶不在乎一直看到那個catch嗎?我很在意。我要手機裡全部跟台哥大有關的東西都消失。

有任何合法管道,不影響保固,能還我一支乾淨手機嗎?
2008-06-18 23:32 發佈
文章關鍵字 店家
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在PxHoxe買k800i,網頁沒說是客製機。
(相對的,奇X購物中心就有區分客製機與否,
但非客製機沒貨。)
昨天寄到,SIM卡尚未放入就發現是客製機,
詢問客服中心,答曰無非客製機可換,說自己看
是否符合需要。

決定退貨,已經進行退貨步驟。

賣家不充分告知,真得很差,無法讓消費者有
足夠資訊判斷。
(有些網購沒有先問問題的機制... 無法
知道狀況。)
kevin628 wrote:
客製化很討厭,店家不...(恕刪)

合法途徑是換不到新機的,可以學一些人到皇家的行逕,丟椅子/拍桌子......
但不是到店家喔!!可能會被K,是要到聯強喔!!
我覺得這樣還蠻惡劣的
聽說好像可以用SE的更新程式直接刷
小弟認為這個問題應該要找消保官比較適當

就我的理解,客製手機應該都必須專案條件(搭配該客製系統門號)販售使用,最有名的例子就是iPhone,賣的時候就必須搭配簽約的門號,如果店家販售客製手機給一般用戶,甚至搭售其他系統門號,應該是違約的,且沒有告訴客戶販售之手機為客製手機,明顯在交易中雙方認知不同,交易契約失效,使用者是可以提出違約(退貨)要求的

建議直接找消保官處理,應該很快就可以解決,至少退貨應該是沒問題的
敗家真是無底洞阿~
那這樣,到底要找誰呢?

店家?通路商?SE?

都不能找,都不幫忙時,難道我只能吞下去嗎?

直接找消保官
問問該如何處理..

打個電話去問一下
相信應該會有個譜
我有一個疑問~~~~
當場買手機時都不檢查就帶走嗎???
店家不是都會拆盒給你檢查外觀跟上電池開機嗎??
這時不都可以看到你說的現象嗎??
如果上述的動作你都沒做的話,為何你這麼放心的就帶走??
老實說,我覺得就算是去消保官那裡投訴也是無用的
除非店家有良心會給你換,要不然就看開點囉~~
沒試。

店家說有問題七天內,換。

所以啊,手機沒問題,他就不給我換啊。恨。
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