P1i 軟體更新失敗後無法開機........

自從小弟的P1I軟體更新失敗、不能開機之後，小弟看過無數的發文、也問過有此機的同好，除了送修之外，似乎沒有別的解決辦法。本來嘛，送修也不是什麼大不了的事，但是小弟因為工作的關係，長期旅居海外，在小弟居住的地方，P1I的價格怎麼樣都比台灣便宜，但小弟為了要有真正的繁體中文，硬是死撐忍耐到台灣開賣、回台休假之後才花較多的錢買了這隻P1I，所以當它出狀況之後，我當然是急的欲哭無淚，畢竟這裏並不是台灣，一但送修，我之前的忍耐與多付的價錢不是都白搭了嗎？

當然，最後在真的沒有辦法的情況之下，小弟也只有打電話給當地的SE客服，告知他們我這隻手機的情況與問題，他們的服務態度還真是不錯，除了告訴我他們理解我的擔心之外，也把我的客戶代號和一個送修的地址告訴我，要我把手機寄過去、並要我不必擔心中文化的問題，他們的技術人員會把它修復的。所以囉，小弟就懷著不安的心把新買的小P給寄了過去，為了怕會凸槌還特地買了保險。

過了差不多十天（連假日），公司的收發小姐特地在我修假日打電話給我，說我有一個包裹在她那裏，有空過去拿。我想了很久，應該是小P回來了才對，不然怎會突然有個包裹是給我的。果不其然，今天早上來上班的時候，從收發小姐的手裏拿過這個包裹、打開之後就看到一隻全新的小P躺在一個用UPS的硬紙盒裏，心裏先是一陣感動：終於修好了。跟著看到維修單上寫著REPLACE PRODUCT （更換新品），心裏就涼了半截，怎會這樣？我不是跟他們說只要恢復成出廠時的設定就行了嗎？換了個新品，我的中文怎麼辦？

就在小弟把玩著這隻全新的小P、把電池裝回去開機之後，果然，都是英文的介面，這下子我所有的文中資料可能都會讀不出來了。結果沒想到，就在我很失望的情形之下，讓我在語言設定的選項裏看到了最熟悉也最愛用的「繁體中文」，這下子真是太高興了，SE的客服果然沒騙人，他們真的幫我把他恢復成出廠時的設定：就是換一隻全新的中文機給我，哈，真是太爽了！

當初把手機寄給SE的時候，他們要求我把所有的附件都拿掉，只要手機本體就可以了，所以我當然是把SIM 卡、電池、電池蓋、手寫筆跟記憶卡統統都留下來，所以當我收到這隻新品的時候，也是這個狀況，所不同的只是：另一隻手寫筆就插在它原來的位置。我心裏就想，他們該不會連記憶卡也奉送了吧？小心地把記憶卡蓋打開之後，咦？還真的看到了一個小小的卡片在裏頭，用筆頭押一下讓它彈出來一看，哇哈哈，是張 512MB的卡，真是太正了。

沒想到原本一直很擔心的送修問題，到最後竟然會是這樣的完滿，換了一隻全新的中文手機，還另外奉送了一隻手寫筆跟512的記憶卡，誰說SE的客服不好？第一次使用SE的手機、第一次申請維修，我的經驗就很不錯。當然，我從來沒跟台灣的SE客服打過交道、也不知道他們的態度如何，但若依我個人的經驗，我是會大力推、用力頂的！

以上，謝謝大家的收看，也謝謝曾經回文給我的同好，有機會再交流了！