上市第二天入手到現在, 差不多一個月多一點, 兩支都斷了, 這正常嗎? 是我太粗魯了嗎?
內容如下.
您好，建議若您在購買新品期七日內，請您先回原購買店家，請店家協助您處理，但若您已過新品期七日，建議請您先將手機內的資料保留後，將手機後送至代理商的維修中心，請維修工程師協助您檢測處理，謝謝。
Sony Ericsson授權的維修中心查詢網址：http://www.sonyericsson.com/tw (主頁>服務中心)
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看完了這麼官樣的回答,當然撥起了他們的連絡電話02-25625511
客服人員說,我的手機已經超過7天,如果要維修的話只能自費購買一隻.
我問他那這兩天颱風天怎麼算.他說不知道要再問問.
另外他還告知,目前該型號手機根本沒有觸控筆易斷裂的情況.
於是我生氣的告訴他,那要怎麼做才可以讓你們知道的確有這樣的情況呢?
他說可以留資料,會在系統註記.
於是我留下了我的姓名,電話,手機碼.並請該服務人員註記手機的觸控筆尾端斷裂.
現在po完文章後要浪費半年假殺去他們西門丁的SE旗艦店.請駐店的工程師做狀況判斷.
這裡想請各位手機觸控筆斷掉的網友幫一個小忙.就是打SE的連絡電話進去.
告知你們在正常的使用下觸控筆斷裂的狀況.並請該客服人員留下資料註記.
"觸控筆斷裂"!!
小弟將會繼續追縱該公司的處理方式.並於此回報.謝謝
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回來了,SE的客服人員看到兩隻筆的屍體後.便同意提供一隻新筆.
另外還簽了一張內有"下不為例"的維修單.
在櫃台前雖然很想定定客服小姐,但她實在太容忍我的咄咄逼人.害我一下子咄不出來.
只好做罷,想想人家也是被請的雇員而已.並不是能理解這隻筆材料跟結構的工程師.
但是只賠了一隻還是讓人很不服氣.繼續努力取得SE的正視此一設計不當問題中.
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