Z600被修壞了，怎麼辦？

抱歉，第一次碰到這件事，所以想請問大家一下。
七月初利用手機健診把Z600拿去修，因為有一個按鍵失靈了，就是左上第一個鍵。但是修了一個月後，SE據點人員昨天打電話給我說，手機現在變成可以開機但是螢幕沒法顯示，是黑的。怎麼會這樣，這樣不就等於整個沒法用，原先那個鍵壞了還有其他鍵有相同功能，這樣變成全部壞掉。
不過，我的手機好像已經過保固期了，所以昨天我是請店員確認好處理方式再打給我，但是到現在都沒，我也不知道該如何要求SE負責，給我一支新機我也不好意思，但是如果隨便給我一隻舊機，那莫名其妙壞了還是沒用，我該怎麼辦呢？有大大有好意見嗎？