T610與中華電信的emome設定探討! --> 注意:此相容性的問題目前已解決！

show
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樓主

2003-07-29 6:41

有T610的朋友又剛好是中華電信的用戶，那你可能要準備接受一個事實......

中華電信的emome與T610目前最新的軟體，並無法完全相容......

大家不用試了，我花了一天的時間研究完所有的相關設定，結果是無解......

經與中華電信的客服人員後溝通表示無聽過T610的機型無解，轉中華工程師後表示有接到相關的case，結果皆無解還表示這是SonyEricsson韌體的問題，已通知SonyEricsson處理!

我認為雙方都有問題，中華的說詞也不能盡信，今日還要與SonyEricsson的工程師討論相關的處理!

不過大家要有心理準備，中華工程師目前的說詞(7/29) 是SonyEricsson可能會在8~9月還要送回原廠升級韌體，天阿!全省只有北中南三處可以升級韌體>_<
(不過我對此說詞有質疑之處，畢竟這是中華某工程師單方面的說詞)

P.S.
目前測試的T610是台灣首批官方公司貨(已經是最新的韌體了)......
軟體資訊:

R1L013 prgCXC-125584_TAIWAN
R1L013 prgCXC-125584_TAE

LCD SW Versions
Test:782074
Current:
200302240

show 於 2003-08-25 01:23 修改過

2003-07-29 6:41 發佈

文章關鍵字 T610 中華電信 emome 相容性設定問題

gantaitw

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2樓

2003-07-29 8:16

無解??? 不會吧.....

我也是試了一天

包括把ip地址填入10.1.1.1
==>只要這樣填, 連線馬上變成apn錯誤
把apn改成wappie、gprs、internet或是emome都一樣錯
最後的答案-----(空白)
但是連emome就會出現「所指定的網頁無法使用,請另選其他連結」

至於dns地址, 無論是空白或填入168.95.192.1
完全沒影響

結論-------全都沒用

昨天在手機王有個人曾說自己去中華電信營業處調一調就沒問題了
不知道是真的還是假的..

ps: 還好,用簡訊回傳安裝的方式,連我的pda上網沒出現問題....不然我可能會發瘋.....

gantaitw

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3樓

2003-07-29 8:18

另外我還有個疑問

水貨機在台上市已經那麼久了
為什麼沒人反應過這個問題啊?

難道舊版韌體不會發生這種狀況嗎?
還是水貨機的使用者沒人玩gprs啊?

真扯..

show

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樓主

2003-07-29 11:28

剛剛跟SonyEricsson的人聯絡過了，的到的答案跟中華給我的答案有很大的不同!

SonyEricsson的人認為他們的手機連其他業者都沒問題，偏偏只有中華的有問題，還說是中華的XXX太舊，目前該問題已經通知中華解決。

基本上SonyEricsson的人不認為錯在手機的韌體上，我把中華工程師跟我說的答案跟他們說，他們覺得非常訝異那樣的解釋，有點認為中華的在推託責任，一直逼問我該工程師的姓名，要查證。

可以確認的是目前(7/29)仍有問題還未解決!

不過在SonyEricsson的人跟我說應該是中華的系統的問題，目前已經知會他們改了，可能只要幾天後就可以正常了，手機也不用等到八九月送回去處理!
(當然這也只是SonyEricsson單方面的說詞，似乎也沒有得到中華的證實)

唉~~~雙方好像都在踢皮球啦，兩者也不知該相信誰......

---------------------------

目前的問題：
1. 第一次設定完GPRS後，會無法使用要重新開機才能連上GPRS! (跟windows安裝軟體一樣，安裝完要重新開機才正常?!)
2. 設定完GPRS後也重新開機後，手機可以連上emome首頁(理論上此時GPRS已經正常連上)，但無法進入emome首頁中任何一個連結(用GSM傳也一樣)，這個就是目前的問題所在，此問題目前無解，等雙方工程師處理中!

補充:
這問題似乎與GPRS或是GSM傳資料無關，因為用其他的方式可以證實有連上網路，但是偏偏就是進入emome後無法點選進入任何一頁，不但不能看上面的資料所有的附加功能全都無法使用，這對中華的用戶來說非常的不方便>_<

Who is "Show" ? He is only a nobody. Really ?

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樓主

2003-08-07 1:40

8/5又去電到中華......
結果這次換個工程師跟我談......
他坦承是T610讀取網頁的格式emome網站不支援，最近已經再修改了，下週應可以好......
希望真的是如此......

Who is "Show" ? He is only a nobody. Really ?

gantaitw

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6樓

2003-08-09 10:30

題外話

t610不能顯示存在sim卡上簡訊的問題
se究竟有沒有意願要改進啊

上次寫了封信去問
到現在還沒下文......

gantaitw

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7樓

2003-08-12 10:20

易立信的回覆文過來了
--------------------------------------------------------------------------------------------
親愛的客戶您好 :

感謝您寶貴的建議,將立即反應相關單位做為日後產品之重要參考

如果您有任何建議或問題
請不吝繼續給予指教
索尼愛立信股份有限公司
客戶服務專線：0800-004-357
--------------------------------------------------------------------------------------------

感覺上很敷衍

gantaitw

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8樓

2003-08-12 10:24

show wrote:
8/5又去電到中華......
結果這次換個工程師跟我談......
他坦承是T610讀取網頁的格式emome網站不支援，最近已經再修改了，下週應可以好......
希望真的是如此......

我剛剛又打電話去問一次

可是他們的客服人員和工程師顯然都沒聽說過這個問題..
尤其是客服,還把t610搞成是nokia的手機......

hiroke

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9樓

2003-08-12 12:36

恩~~

不是EMOME的設備太舊而是太複雜了

我覺得是T610的瀏覽器跟EMOME的個人化網頁判別相衝 = =
(要不然T310 P800就跟EMOME處的好好的結果T610就出現問題了)
我等等去寄信幫您們催~

我覺得最大的問題就是EMOME會自動鎖定用戶所用的手機
但是只要有一個閃失資料就有可能變成錯誤
現在EMOME的工程是唯一可以做的就是設定出T610可以專用的一個區域

像我從V66換成3530 中途EMOME給我的訊號是用戶連線失敗請重新登入EMOME會員
然後裡面的網站全部改成彩色版EMOME網站了~^^
像166也是有專屬的一個區域 GD88等不同的瀏覽器有不同的區域

如果是OPENWAVE就會是CHTML的格式
但是GD68是沒有CHTML的讀取能力(OPENWAVE 5.0)所以用GPRS都會變成錯誤
之前有反應過了 = =

所以我覺得規格可以給電信公司統一推出客製化手機才不會有這種問題

?

gantaitw

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10樓

2003-08-12 19:50

gantaitw wrote:


show wrote:
8/5又去電到中華......
結果這次換個工程師跟我談......
他坦承是T610讀取網頁的格式emome網站不支援，最近已經再修改了，下週應可以好......
希望真的是如此......


我剛剛又打電話去問一次

可是他們的客服人員和工程師顯然都沒聽說過這個問題..
尤其是客服,還把t610搞成是nokia的手機......

我剛剛又接到中華電信客服人員的回電了

他們的說法是由於se是國外廠商
之前和他們接洽的結果
要從原廠把修正軟體送回國內
(意思大概是這樣.....不過這種理由我聽起來覺得怪怪的......

)

他們客服說
大概這個星期五到下個星期一就可以排除這個障礙
請我耐心等待......

我們就到時候來看看吧.....