我:那訂的話要等多久
客服:大約要二個禮拜!(當場我就呆掉,什麼,要二個禮拜,心裡想說好吧,會壞這部份的人也不多,小弟在網路上看到有相同情形的也只有2,3位!所以就請客服幫我訂,留了電話跟姓名),我就順便問看要不要付費
客服:這部份沒有在保固內哦!
我:為什麼,我一月多才買的耶!
客服:只要是看的到的部份都不算在保固內(也就是要更換的話要付費,心中有
)後來很無言的回家了!
等待的時間總是漫長的........
一直等到5/18,忍不住了,寫了一封信去西門旗鑑店抱怨,問我的訂料來了沒,隔天就有一通se客服來電尋問情形,,經過幾分鐘通話,客服了解我是訂料,不是訂m600i的外殼........
吐血~~~~~~客服說會請西門的客服打電話給我,又等了一天,20號,西門的客服小姐來電話我的訂料來了,以下是對話
客服:請問是***先生嗎
我:是,我是
客服:你之前所訂的m600i的訂料來了哦,你還要嗎?
我:哦,要丫(當然要丫,都等了那麼久了....快瘋了耶
)客服:那請問你什麼時候可以過來換
我:禮拜一,二好了
客服:好,那我就幫你保留到禮拜二(= =我訂的耶,不保留是先給別人用嗎?什麼鬼丫~~~~
)5/21也就是今天,坐11點多的火車上去,到那裡是第三個去維修的人,跟客服說明來意後,客服(跟之前是同一個男的)
跟我說:不好意思,今天因為工程師都在台北開會,所以要明天才能拿到手機.....................忍不住了"你*的大西瓜"
我說:那你們昨天跟我說料來了,可以上來換了,為什麼沒有跟我說今天工程師去開會不在,結果害我多跑一趟,你以為大家都閒閒沒事做哦,當場只有火大啦!!客服就說:那可能是昨天小姐忘了,...........聽到這裡真想把店拆了!!
什麼東西丫,忘了~~~~~客服做這樣子的!!後來決定明天再上去一趟,真的是(台)別人a囝丫死沒了!!旗鑑店耶,客服的素質怎麼會這樣子丫!!超無言~~
ps.今天去的時候,也有一個人在旗鑑店裡跟客服抱怨,se的客服怎麼會這個樣子,還是旗鑑店耶~~~~
