香港的SE客戶服務中心真的是不知所謂!
真係氣死人了!
買了一台K700i回來,本來是沒有事的,前天K700i和電腦BT sync日曆和連絡人的時候,他自己restart了,試了幾次都是這樣,連send file到電腦都會,那只有拿上客戶服務中心了!
上到客戶服務中心的時候,可以用人山人海來形容吧,人又多,但counter少得有點可憐..........
拿了等候的票後,上面寫的號碼是825號,而大堂寫著現在是輪到750號........
天呀!!!!!!!!這麼多人又不開多一些Counter,我足足等了個多小時才到我呢,那都算了,我告訴他我的K700i BT sync有問題,他說明天一點鐘再來拿機,機內的資料有可能消除的,我說沒問題,那我就走了,在客戶服務中心快兩個小時了.............唉..........
今天去客戶服務中心拿機,情況一樣,人山人海,好明顯不是一日半日這樣的了,聽說SE客戶服務中心永遠都是客人多,工作人員少,動作奇慢,我今次也見識過了...........
想不到拿機都要等,不過今次可"快"了,一個小時吧..........=.=!!!!
職員對我說已經幫我reset了機子,也試過是OK的了,他說OK,我又沒有電腦在手,也沒有得試啦,那就走了!
但我也覺得奇怪,K700i是reset了,但只是開機時那個什麼精靈出了來,叫我set機吧了,而且GPRS和MMS的setting不見了,但我的mp3啦,相啦,連絡人都還在機子裡啊,奇怪,又說reset了機子?????難道只是消除了我電話裡的設定,再看看收據,上面寫了一句NO Fault Found,還有一句Reset the phone, Handset functional test pass。什麼?????????????NO Fault Found??????????,沒有事我上來客戶服務中心做什麼﹖貪好玩嗎﹖而且所謂的reset只是消除了電話的設定,再設定一次吧了,那我拿上來做什麼,我自己不會做嗎﹖﹖真係氣死了!就算沒有新的firmware,也給我從新灌一次看看問題有沒有解決嘛,連Firmware都唔有灌過,這叫什麼check機呢﹖﹖﹖
回到家裡,一試,問題都是一樣的,完完全全沒有改善的地方!
我可是在客戶服務中心兩個小時等放機,再一個小時等拿機的,足足三個小時,但問題一點都沒有解決,這是什麼的服務﹖
明天我又要上去多一次了,如果又是這麼多人,我一定會把個職員鬧個升天的,SE客戶服務中心真的是不知所謂......................=.=!@
我講我的經驗,
我有兩部T630(小黑, 小白)小白的因為收音咪大強, 我去香港se維修中心叫佢地改番細dd..
等就一早知要個維修多小時(次次如是冇特別)... 因為工作關係, 我第二左先令回我的小白, 結果回家叉電池時.. 只放電, 電力一點也叉不進電池內... 結果... 五小時後...
連機都因為冇電自動關了......
第三天一早係開門前上了se的維修中心... 幸好再次接見我的也是同一位小姐... 結果...
我只是不停地話se既維修做乜.. 維修東, 搞壞西... 咁我上黎維修因乜???
小姐只可以好客氣答我點都要一日先可以知部機有乜問題.... 因為可能會係電池有問題!?! 或者叉機有問題!? 也可能是小白有問題!? 不過我即時張我另一 部小黑都拎出黎.. 我答齊佢
所有問題... 我以用回小白的電池亦是用同一叉機叉電的.. 佢即時呆了!!!!!!!!!
好再等一日... 如果佢答我, 係我人為令部機壞了..
我實要佢上newspapper......
又幸運(定佢不幸)又係同一位小姐接見我. 佢答我 部小白底板有問題師夫以同我更換另一
個新底板...........
結果.. 我一日後即時二手賣出我的小白... 因為感覺上.. 好似如果部電話給se的維修師夫接觸
後就實有暗病似的..................
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