W850i送修小心得

我的白色W850i在年初買的,之前在公司排練尾牙節目,忘記手機還在口袋裡,過程中跳呀跳的居然就飛出去了!還好地板是軟質的布面,但仔細檢視後,手機功能正常,但右上的圓鈕陷下去了,是還可以按只是就變得歪歪斜斜的,想說應該只是裡面的膠墊陷下去了,就跑去當初買的SE特約店送修去了。

2/27送去,今天通知我可以去拿了。到了店裡拿出維修單,店員從後面的櫃子把我的手機拿出來。沒有任何包裝,就只用另外那一份的店存的維修單捲在外面用橡皮筋綁起來,好歹這也是萬把塊的手機,不能包好些嗎?上面也一堆指紋,不曉得維修工程師怎麼蹂躪他的,不過我想在他們眼中W850i跟J200沒有差別吧。回來的維修單子上面寫著「重銲」,店員說因為我有摔到,所以聯強的工程師把機版重銲了,雖然不太瞭解,但應該對手機有幫助吧。店員都還滿客氣的。

回去以後裝上SIM卡開機後,咦?按鈕變得比較緊實了,之前按返回鍵都會有種壓到軟塑膠的聲音,現在都沒了,凹陷的右上圓鈕也比較不會像剛買的時候鬆鬆的,感覺上應該是五向鍵那一塊有裝得比較好的,但是仔細看螢幕,發現有顆灰塵黏在上蓋與液晶面版之間,自己又不能拆機擦掉,只好裝作沒看見了...。

總而言之這次送修的結果還算OK,只希望以後維修人員能注意一下細節,會給客戶更滿意的結果吧。
2007-03-03 23:58 發佈
文章關鍵字 W850i 心得
hexaium wrote:
我的白色W850i在...(恕刪)


說到送修手機,真的得憑運氣
話說我送K800i到台北SE旗艦店去修
結果原來的問題解決了,新的問題又來了
追究原因是跟維修人員細心的程度有關
所以手機不要壞掉才是上上策
一但送修.....幾乎都會有缺憾...
前幾天
我的Z800I也送修了
內外螢幕白茫茫一片
因為是年節剛過完
工程師很忙
櫃檯小姐說有將近兩百隻手機要修
所以可能要明天才會好

但是我急著用手機
所以沒等他通知我
我順路就過去問一下

又說要等材料來
才能測試
跟我說可能要好幾天
那我就問有沒有替代機可以使用

他們立刻就拿出手機跟借用書

我看了看資料
好像不大妥
但是我有寫了一些
住址
姓名
聯絡電話之類的

我還是跟他說我暫時不用
不好意思

我就離開


前天收到我簡訊通知我修好了

滿心歡喜的過去看
手機到我手上

我先大概看一下外觀

無大礙

開關幾次才發現很不順
而且有怪聲音

結果是我的天線露在外面
被夾住了

我覺得很誇張
Z800I脆弱的就是那條天線

維修完竟然露在外面

那到時候使用沒幾天又壞掉
不就很麻煩
保固內就算了
還可以送修不用錢

只是要再跑一趟

要是過了保固呢

我問櫃檯小姐軟體是最新的嗎
他說
維修都會順便更新到最新的軟體

結果我一問工程師

他說

他只是把主機板換過
沒有更新

我傻眼

他就幫我去查
是新的

更誇張的是

還記得我說過我沒有填寫完整
並且說我沒有要借用手機的申請書嗎

小姐還跟我說我借用的手機要還

又傻眼一次

不知道該怎麼說..
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