[問題]SE HBH-GV435,明明可以接,但就是沒聲音?

我買GV435,使用了3天左右(只充過一次電,一天也只用它講一次電話3分鐘內,其它時間都開著機,他現在還是在一秒閃一下綠燈),手機是MOTO-A732,這三天發生了一件怪事,就是電話接起來,會聽不到對方的聲音(對方應該也沒有聽到我的聲音),當發現這樣的事時,耳機關機後再開機,就又OK了??煩死了~怎麼最近一直都不順呢~慘丫!!
這是耳機的問題呢,還是手機的問題呢?耳機是不是有軔體要更新嗎?有新的軔體嗎?