有關解除應用軟體的問題!!!

這個狀況完全是突發的,還請各位先進幫幫忙!!!

我安裝了 " Agile Messenger " 這個軟體,試用之後覺得沒必要,卻在解除安裝之時,系統不斷告訴我 " 解除安裝時發生問題,繼絕存取 ".....我實在不知道是哪個過程發生問題,至少這個狀況之前是從未發生過.....

Agile官方網站曾經表示可以手動解除安裝,不過我不知道該怎麼做,至少檔案管理員那部分我是看不到我安裝在 MSD 上面的應用程式.....

還請各位幫忙解答一下,多謝!!!