我人在台南 在台南金華路三段的 易利信"特約店" 拿東西去修..是不是一定會收
傳說中的代收費丫?? 特約店 是不是也可以對不是在該店買的東西選擇要收不收的丫?
因為那間店的 服務人員的態度 真的 "他媽媽的好"(反諷)~~
好到讓我覺得 他很不屑我在別間店買易利信的東西 卻到他們店要求維修 ~
我是打電話去客服那,客服給我最近的易利信的店.要不是客服人員口氣真的很好 有問有答
我還真的會覺得 是不是易利信賣的東西 要修理就要受到那種被排擠在外無法修理的困境.
我現在想想 是不是他們特約店 只是跟易利信花錢買牌子 掛在那 丫??
那我還真想祝他們 門庭若市呢~ 用了那種員工 (搞不好那個人還是老闆娘咧 ) 客人會多
那就真的猛了~~ 不過因為易利利的客服人員還不錯 所以我會有直營跟特約店 是不是水準差很多的感覺~
傳說中 ~失落的蛋~
位於台北,似乎是幸運些,我可以選擇到直營店(還號稱旗鑑店喔)或是特約店,但是要做維修的動作,除了這兩種身分外,你還必須要注意該店是否為特約維修點.特約經銷商不代表他有被 SE 授權維修!!!
依我的經驗,到 SE 的直營點有意義嗎?!我個人認為意義不大,因為不管是直營門市,或者是特約維修點,都沒有被授權做機板方面的變更或維修.這已經超越他們的授權範圍,能力以及料件的取得了,這樣看來,到直營店跟到授權維修點的意義其實一樣.以我台北的經驗看來,位於西門町的直營旗鑑店真是爛得可以,三不五時就會犯錯,我親自經歷的就有以下幾點 :
(1)只是要更換鏡頭蓋(K750i),最後卻變成軟體重灌,重要資料全泡湯.
(2)換個面板不用五分鐘,他卻堅持要一個小時,在我動怒開罵之後才願意 " 盡量 " 在十分鐘內完成.
(3)明明維修區一個等候者都沒有,卻硬是要我等超過10分鐘之後才有人出來受理我的要求,而且在這等待的時間中,旁邊的店員完全當沒看到我似的,按照慣例,等我開罵了之後,就有人接待了.
我不知道您所謂的特約店,指的究竟是授權經銷商還是授權維修點.如果是後者,我想沒有所謂的代收費,所有的金額也是完修簽收後才收取.如果是前者.....不用多想了,他們只是一般的店家,掛著一堆手機廠牌的招牌罷了!!!
失落的蛋 wrote:
我人在台南 在台南金華路三段的 易利信"特約店"
這間.....我去應徵過!!
在應徵的同時，有位女客人來，而那位疑似女老闆的店員!!((我記得因該是店員!!))
從我進門臉色就沒好看過了，我在旁邊看她跟客人的應對，那客人是一位媽媽帶了一個小朋友.
才剛問了第一個問題，那位店員就好像巴不得客人趕快走，別再煩她一樣！！
我心裡面想著~天呀!!怎麼會有人這樣對待客人了!!我在旁邊聽到都想呼她兩巴掌!
態度因該是我遇過最惡劣的吧!!我心情整個超差!!
心裡想著~如果我真的得到這工作，那我要整天跟他相處= ="
想到這邊我就不敢往下想了~不過後來我很慶幸自己並沒有得到這工作^^"
失去顏色的夜生活~*
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