[轉貼]10/9蘋果日報『手機頻死當台灣大挨轟』

手機頻死當台灣大挨轟
與基地台互通不良用戶呼「離譜」
【張馨方、吳慧玲╱台北報導】使用Sony Ericsson W800i及K750i兩款手機的台灣大哥大用戶，行經台北淡水、北投、關渡等地常當機，電信學者認為該款手機和台灣大基地台間互通測試不良，最快解決方式是修改手機設定。手機業者和台灣大正研擬解決方案，預計本周三將有決議。

使用不便
《蘋果》日前接獲該款W800i手機用戶陳先生投訴表示，8月底購買W800i手機至今常不定時當機，每天在北投上班地點，約出現4至5次通訊或當機問題，他氣憤說：「第1次遇到這麼離譜的狀況，上洲美橋一定當機，且其他使用中華電信門號的同事買同款手機卻從未出現類似問題。」


北投淡水八里異常
使用K750i的台灣大用戶黃先生也表示，每次下班回北投住處，就出現收訊異常，「手機訊號顯示一切正常，朋友打來卻直接轉語音信箱。」多位台灣大用戶也在網路論壇表示，使用該兩款手機行經淡水、八里等地，隨時都可能死當、自動重開機，無法撥打或接聽電話，但換遠傳或中華電信卻又恢復正常。
Sony Ericsson行銷處長黃怡超認為，該款手機採GSM最新規格，台灣約3萬名使用者，但僅台灣大用戶行經北投、關渡、淡水地區時出現問題，疑因台灣大位於該區的基地台老舊，用量瞬間達高峰時易使該款手機當機，只要基地台修改網路參數即可解決。


業者：擬補救方案
台灣大哥大公共事務處處長阮淑祥卻表示，問題不在基地台過於老舊，台灣大目前持續網路優化工程，雖可紓緩網路達瞬間高峰情形，但僅能減少問題出現頻率，還是要手機業者修改軟體才能徹底解決，為了用戶權益，本周三將邀手機業者研商補救方案。
交通大學資訊工程系教授林一平表示，這是手機和基地台互通測試出現問題，最快方式是手機業者修改內部互通程式，因基地台若修改，可能和其他款手機產生衝突，因此難以任意更改基地台參數設定。


服務查詢管道
台灣大哥大 0809-000852
消基會 （02）27001234
索尼愛立信 （02）25625511
消保會 1950
資料來源：下列單位