W580i的LAG問題

最近我的W580開始會LAG了，
尤其是Ｃ下面的捷徑鍵，
按了之後大概要１秒才會跑出來，

還有，
最近有時候明明沒有在用WALKMAN，
但是按了捷徑鍵，
卻有「執行中的程式：WALKMAN」
是怎樣= =

還有，
我有時候玩遊戲玩一玩，
會當掉= =

請問各位大大：
這些問題要怎麼改善？
我的５８０才買２個月就這樣= =

請問更新軟體有用嗎？
我剛剛有去SE官網抓了W580的更新軟體，
但是我不會更新= =
我也不知道更新之後會不會問題更多= =

那如果我要更新 ，
請問要不要把手機裡的東西全部備份？
（包刮通訊錄、簡訊、檔案等....

請各位大大教教我吧><