小P3720 wrote:
澳客還要求刷卡的積點要保留(注意喔，該客戶是要求刷退沒消費的)，結果只好由公司吸收銀行的積點損失。...(恕刪)
這也太誇裝了....好處自己賺進~~~給別人收濫攤子....
真搞不懂為何就有人可以理直氣壯的去提出一些無理要求~~~
lyou wrote:
如果你是真正有心購買的善良、優良消費者,其實根本不需要太在乎那個鬼字條的規定,
因為,你sim卡插下去,如果真的是手機有問題,不管有沒有使用(還是試用),負責的商家都會為你退換.
但,那個鬼字條對根本沒心購買,純粹只是想訂來"玩玩看"的消費者,就可能產生某種程度的嚇阻作用.
所以,善良、優良的消費者在拿到郵購手機時,我覺得第一件要注意的事,真的是要好好檢查外觀(看供貨商是不是根本沒好好整理就直接把別人的退貨出給你.當然,退貨品不一定會有故障,但卻有可能有刮傷或缺少配件....)接下來,才是檢查手機的各個功能是否無異常或故障.(恕刪)
說到重點了...
真正的瑕疵品...
廠商"幾乎"100%都會更換(用幾乎是以免惡質商家混水摸魚)...
上面有位板有問的好...
沒插SIM卡手機能用嗎?...
實體店家會讓你插SIM卡使用嗎?...
換各角度...
你iPOD裡面一定要將歌曲轉進去才能播放吧...
你沒將歌曲轉進去怎麼知道他的好壞?...
如果今天真是機子有問題...
廠商再刁難就是廠商不對...
在網路購物你拿到商品需要確認些什麼?...
這其中包含"好不好用"嗎?...
還是確認外觀顏色大小以及其他外在?...
如果開板大真的再乎那一個小小的規定...
二話不說退給P家...
相信不會有任何刁難...
再去實體店面購買會更能滿足你的需求...
只是我懷疑時你店家會連"全新"手機都不讓你摸...
只讓你把玩放在櫃子內的模型機...
club45josh wrote:
上面有位板有問的好...
沒插SIM卡手機能用嗎?...
實體店家會讓你插SIM卡使用嗎?...
這件事我以前就在帖子裡寫過了.
我有一支K750就是在PXPHOME買的.
第1次寄來的K750因快門太緊拿去換貨(我收到的2小時內發現,立刻通報,1小時後供貨商來電,2.5小時後快遞來取退貨件)
第2次寄來的K750,正打算裝電池使用,在電池蓋都還沒開時就瞄到鏡頭旁有一條小刮痕(我收到的半小時內發現,立刻通報,當場和供貨商約定我親自去他們公司更換) --->幾小時後我真的就殺過去,對方也沒跟我多嚕嗦,檢查手機上真的有刮痕,立刻拿一台全新的K750現場拆開讓我試用.當然,K750一定要插SIM卡才能試用,他們是拿一片測試SIM卡讓我試的....別人的SIM卡我當然不會撥打電話囉,但檢查了收訊狀況和相機(也拍了幾張照),也到右星左左星左星下面,把所有測試跑一遍....
這,就是我在PXHOME郵購手機的經驗.至少我認為我遇到的供貨商算是負責任的.至於別人在PXHOME買手機會不會遇到同一供貨商或是手機有問題時他們會不會也同樣對待你,我不敢說.
真的,不要以為每個消費者都是澳客,每個商家都是奸商.
vienna82 wrote:
實體店也不是每一家都不給試用
店家會插自己的sim卡讓買家試用...(恕刪)
試用會有專用的「試用機」, 通常不會為一個客人拆一台新機出來「試用」, 被客人用過之後, 還把試用過的機器包回去, 賣給別人....3C 賣場的電視冰箱都有「展示機」, 就是要拆箱出來讓你看的, 但是你要買的話一定是從倉庫出新品....
屈臣氏也是一樣, 各位大多是男生, 不買化妝品, 但女生都知道, 化妝品一定要在皮膚上擦過, 顏色才會準, 所以開架櫃上都會有「已經開封的試用品」, 不需要拆一個新的來試用.....
同樣的, 要試用的人, 請去店家找「試用機」用看看, 不要藉著消保法 19 條的便利, 把東西叫來家裡「試用」, 用完了又理直氣壯的退給商家, 商家也不知情就賣給下一個人, 試問: 這樣下一個人怎麼算是拿到「新品」呢? 豈不是害廠商欺騙客戶?....如果是您, 拿到這種「試用機」, 請問做何感想?
vienna82 wrote:
實體店也不是每一家都不給試用
店家會插自己的sim卡讓買家試用
我買的手機一定要試用過才入手
沒用過誰知道它的操作模式是否合用
畢竟手機不是只看外貌的商品
如果不給試用我就找別家買
實體店家連一台實機的成本都不願承擔的話
只會流失更多客戶而已
下面板友有說明了...
他是拆全新手機讓你試SIM卡?...
還是原有已拆封的?...
或許又要有人說"網購還不是一樣重新包裝"...
這點我沒輒...
不過就是口舌罷了...
拿衣服來是或許過度牽強...
不過很多店家已經開始提出"白色衣服數不接受試穿"...
除非是已經存在專門給客人試穿的淺色衣服了...
用意?...
這麼問吧...
當你狠爽的在試用或試穿時...
你穿完後會跟小姐說"就我試穿(用)的這件(隻)幫我包起來"...
還是問他"還有新的嗎"?...
你我心知肚明你要什麼吧...
有天當你成為廠商...
你會了解"滿足每一張嘴"有多難...
而且每張張大的嘴不會閉上...
只會越要求越多...
顧客至上?不是嗎?...
我也很愛小朋友啊.無奈小朋友都怕我.逃的逃.閃的閃...Orz...
raytracy wrote:
屈臣氏也是一樣, 各位大多是男生, 不買化妝品, 但女生都知道, 化妝品一定要在皮膚上擦過, 顏色才會準, 所以開架櫃上都會有「已經開封的試用品」, 不需要拆一個新的來試用.....
同樣的, 要試用的人, 請去店家找「試用機」用看看, 不要藉著消保法 19 條的便利, 把東西叫來家裡「試用」, 用完了又理直氣壯的退給商家, 商家也不知情就賣給下一個人
大大,你舉的例子不太對只會愈描愈黑喔....
訂立19條的基本用意,本來就是因為消費者在拿到商品之前並沒有機會試用到商品,請了解並不是所有的人都會先到實體店面試用後再去網購(沒有人也沒有法律能強迫消費者必須先自行到店頭去試用).以我個人為例,我絕大部分網購的商品都是直接看網頁上的型錄就訂了;反而有時是先在網路上詢價,然後才到店頭去買.
再者,即使消費者退貨的理由是"不合所需"或"我沒錢不想要了",不管怎樣,商家或經銷/代理商都必須把退貨的商品重新好好檢查過,包括檢查有沒有來電記錄,記憶卡有沒有不見,外觀有沒有刮傷,手冊有沒有折過,軟體有沒有被拆封等等,務必要整理成消費者分辨不太出來的樣子再出貨,而不是隨便用熱縮膜包一包再貼個貼紙就出貨了.我認為,商家不管知不知情都必須將退貨品重新仔細檢查一遍才能出貨(當然故障、瑕疵退貨就更要送回代理商那裡整修了),這才是基本應有的商德.
熱處理 wrote:
假設客人跟我"訂做"一個木櫃子,也按照需求尺寸完工,並且成品良好.
那也適用七天鑑賞期嗎?
1.如果你是個體戶(非企業戶),就不受消保法19條的限制.
2.如果你不是個體戶,我想應該也會受到19條的限制吧....但你可以依合理的理由不全額退費.
建議你,與其在這裡沒結果的純討論,不如直接向消保會詢問或申訴,或是向一些免費的法律服務處諮詢一下,看能不能引用其他條文以個別約定條款之類的,來保障自己的權益.
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