valent.feng wrote:
如果說當機當到他不能重新開機必須拔電池斷電, 是不是應該全部算是手機的問題呢??但是為什麼只有發生在台哥大的SIM 卡上呢??這點我真的想不通. 可以用專業的角度去分析嗎??tks.
其實SIM卡本身就包含了很多資訊, 包括開機後如何在基地台上面註冊
或是如何漫遊
如果說只有發生在台哥大上有問題的話
我們一般會直覺的懷疑, 這隻手機在1800系統上有問題
在我們的實驗室裡面有很多儀器可以測試
例如R&S 的CMU200, CRTU-G等等
模擬基地台的各種狀況, 然後看手機是否能夠過關
但是手機這時候都會開啟工程模式, 並且把一切的行為記錄下來
萬一當機才能分析
老實說, 如果能夠回報一個必當的地點, 請SE工程師當場測試抓log
才比較有可能解決問題.
否則....說要解決, 通常都只是敷衍而已.
尤其, 基地台是比較成熟的部份, 基地台架在那兒已經好多年了, 即使訊號弱, 訊號差
電信業者有良心的話, 是應該要去處理沒錯. 但是天空中佈滿了許多許多的RF訊號, 很多事情都很難說.
一個原則, 手機可以因為訊號差而斷訊, 但是絕對不允許造成當機.
因此, 個人覺得, 還是手機業者要來解決這問題.
以上是個人拙見, 有錯誤還請指教!
fkyang wrote:valent.feng wrote:
如果說當機當到他不能重新開機必須拔電池斷電, 是不是應該全部算是手機的問題呢??但是為什麼只有發生在台哥大的SIM 卡上呢??這點我真的想不通. 可以用專業的角度去分析嗎??tks.
其實SIM卡本身就包含了很多資訊, 包括開機後如何在基地台上面註冊
或是如何漫遊
如果說只有發生在台哥大上有問題的話
我們一般會直覺的懷疑, 這隻手機在1800系統上有問題
在我們的實驗室裡面有很多儀器可以測試
例如R&S 的CMU200, CRTU-G等等
模擬基地台的各種狀況, 然後看手機是否能夠過關
但是手機這時候都會開啟工程模式, 並且把一切的行為記錄下來
萬一當機才能分析
老實說, 如果能夠回報一個必當的地點, 請SE工程師當場測試抓log
才比較有可能解決問題.
否則....說要解決, 通常都只是敷衍而已.
尤其, 基地台是比較成熟的部份, 基地台架在那兒已經好多年了, 即使訊號弱, 訊號差
電信業者有良心的話, 是應該要去處理沒錯. 但是天空中佈滿了許多許多的RF訊號, 很多事情都很難說.
一個原則, 手機可以因為訊號差而斷訊, 但是絕對不允許造成當機.
因此, 個人覺得, 還是手機業者要來解決這問題.
以上是個人拙見, 有錯誤還請指教!
感激你的回覆, 真的是很專業的回覆. 看起來SE 應該要付全責的. 因為應該是他想辦法配合台哥大,不是嗎?? 不過看起來SE 是無法解決這個問題囉. 我打算把我新買的小K 拿去換貨,換到他不會當機為止, 因為聽說有人的不會當機.
但是我的麻煩是再同一個地點有的時候會當機有的時候不會. 比如說我早上七點半到八點經過關渡大橋, 在橋上撥號到現在還沒有不當機的紀錄. 但是其他時間包括中午晚上都不會, 像今天早上比較晚我大概九點多才經過關渡大橋,他就沒有當機了. 所以這個問題看起挺棘手的啊...你有沒有什麼專業的看法呢??針對同一個定點不同時間結果不一樣. 再次感激了.
piyo wrote:
我用台灣大哥大也有一模一樣的情形
也是在洲美上一邊開車由關渡往台北，一邊用藍芽耳機講電話的時候
常常輕則斷訊，重則當機。
使用手機由於我是SE T630和Ericsson T39交替著用，現在不確定是用哪枝比較常發生這種情形
但是此路段已被我評定為「百慕達三角洲路段」....
另外在市民大道高架道上西往東，經過新生北路閘道的時候，也會有類似情形發生。
咦??所以你的不是k750i 也一樣會這樣當機嗎??下次我來試試看用K700i 經過那裡試試看會不會當機. 不過我確定的是我平常經過必當機的地方, K700i 是不會當機的.
另外,今天發生一個好玩的事情, 早上比平常晚了十分鐘左右經過關大橋, 也沒有像平常那樣撥給早餐店(市內電話),而撥給另外一隻台哥大手機, 結果居然沒有當機. 下禮拜一在試試看囉.
valent.feng wrote:
...
但是我的麻煩是再同一個地點有的時候會當機有的時候不會. 比如說我早上七點半到八點經過關渡大橋, 在橋上撥號到現在還沒有不當機的紀錄.
但是其他時間包括中午晚上都不會, 像今天早上比較晚我大概九點多才經過關渡大橋,他就沒有當機了.
所以這個問題看起挺棘手的啊...你有沒有什麼專業的看法呢??針對同一個定點不同時間結果不一樣. 再次感激了.
我們的QA出去做Field Trial, 有時候會因為一個地點出現不是100%的測試結果, 而必須不斷重複測試. 我曾經跟出去測過, 為了抓當機, 在汐五高架上, 來回五趟, 搞到快吐.
老實說, 沒有抓到trace log, 我真的很難跟您說為什麼.
七八點, 或許剛好那附近的上班族比較多, 基地台over load, 於是要求你的手機不斷更換基地台, 這種不斷handover的動作, 老實說還蠻容易造成手機斷話, 甚至當機.
純屬臆測啦. 因為造成當機的可能性實在太多了!
除非手機能夠開engineer mode, 抓到trace log, 不然, 真的是很難猜!
台灣的SE不曉得到底有沒有工程師, 我的K700i今年已經因為鬧鐘當機五次了, 都害我上班遲到, 反應過, 他們的人也無解. 您的狀況, 真的是必須出動他們的工程師出來路測, 不然真的沒辦法的!!
SE...加點油吧, 連電話簿都有bug...真是....
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