remo2919 wrote:
你好啦你，在那邊胡說...(恕刪)
我本身是覺得SE這次的活動是有瑕疵的,如果SE有要求預購者用掛號寄出那就甚麼問題也沒有了,我當初也是秉持著郵局不會寄丟的份上,"只"用平信寄出,拿到手機當天就寄出,也是拖了好多天都沒收到,當時也是撥了電話給客服,得到的答案跟版主一樣,我當時也很不爽,於是寫了封mail給SE的客服,信中表達說,我信已寄出,但是你們沒收到,但是我在活動截止前先通知你們,我不會那麼無聊為了省郵寄費用特別打電話給你們說我已寄出,同時我也附上回函中的序號,並表示你們可用回函的序號檢查你們是否有寄出,最後我說我會把此封mail跟後續你們的回覆都po在Mobile01的網站上,隔天SE的客服來電表示收到我的mail,但是還是沒收到我的回函,接著詢問我手機的IMEI號碼,表示一收到我的回函會馬上通知我,如到4月底都沒收到的話,會再跟我聯絡後續的處理方式,同一天也收到客服的回信,內容跟電話中講的一樣,但是神奇的是我隔兩天後就收到耳機了,但客服並沒通知我已收到我的回函,再過一天又接到客服的電話,問我是否有收到耳機......
這就是我的情況,我是覺得我們既然參加預購的活動,本來就有拿到預購贈品的權利,不然參加預購幹嘛呢?其實SE是可以查得出來耳機是否有寄出,不然回函的號碼是做甚麼用的呢?就看SE願不願意做,我是覺得跟行政作業沒有關係,只能建議樓主再跟SE反應看看,也希望SE下次如果還是用回函的方式,請加註"請用掛號寄出",我相信這樣就比較不會有爭議
