[怒]我的手機流浪記！ (第2頁)

teddy_wang1973

teddy_wang1973
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11樓

2005-07-20 15:13

我也遇過這種狀況,所以基本上神腦代理的手機拒絕往來.我先前有一隻T39購買一週內會斷電送修,他們原本說要換新機給我,但前兩次都原機還我,本想斷電也不好測,如ok也沒關係,但.....還是會斷電.....火大

(因為當時為過年前一週的星期三),第三次去堅持要檢測,確出現一個流氓工程師,一付要打架樣(他說他測都沒問題,要不然要怎樣....,連明片都不敢給的流氓

,最後由他同事出面打圓場)....,最後協調說會送原廠換新機......但.....要送新加坡....要3,4週(如加上過年就買來還沒用一週就送修一個月).......,回家後火大,打給Ericsson抱怨,本要3,4週,隔天就換機板後回到我手上,因為我不想在去神腦維修中心,所以他換良品我也就認了.

PS:(我去的是神腦復興北路與信義路交叉的123維修中心)
細節還有一些沒寫(比如第貳次送修他們把我另一顆震旦代理的原電分開送.....那...配件更久...要6,8週.....)...但很火大就是了...

plexgo

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樓主

2005-07-20 17:15

今天早上接到神腦工程師的電話，跟我說K700以經修復完成了，我什麼時候過去拿都可以；聽到這各消息，雖然外面下著大雨，不過仍穿上我的雨衣冒雨去把我的K700給領回來，到了現場，經過確認的手續後，K700終於回到我的手上了，但是我對神腦不放心的心態仍未去除，所以就在現場做了一些簡單的測試，還沒作測試之前就發現螢幕裡面有很多灰塵！！本來想當場發飆的，不過有其他客人在，不想鬧的太難看，就用很正常的語氣跟櫃檯小姐說明了這個情況，小姐接過我的手機看了一下，接著對我說：因為現在是中午休息時間，請你把手機留下來，我們下午在做處理（聽到這裡，我頭腦裡的理智線似乎已經快斷了，連清灰塵這種小事情還要把手機留下來.....）！我當下堅持說這是小問題，況且外面下大雨，我不想再因為這個小問題跑一趟；小姐看我很堅持就把手機拿進去請工程師清一下，順便要我稍等一下；過沒多久，一個貌似工程師的男子把手機拿了出來，我想說應該OK了，就直接回家....
回到家之後，將我的K700拿起來好好端詳一番，在開機的情況之下發現螢幕似乎還有灰塵的感覺，我就把電源關掉，拿到燈光下詳細看了看......掯！！他X的！真的是灰塵！這時候整個人怒氣都上來了，但是我已經再也不相信神腦維修中心的技術了，雖然超級不爽，還是暫時先將就點用吧！等到我有機會遇到我那位會修手機的朋友的時候，在請他幫我清一下好了！
不過在此，我對神腦的維修中心（你問我在哪裡？沒什麼不能講的，就在嘉義市的八德路上）已經失望透頂，螢幕內會有灰塵表示在維修的當時並不是相當細心的作業，拿到機板裝進去就準備交給客戶了，連做一點事後的檢查都沒有！經過客戶的發現請他們重新清理灰塵的時候，只是因為中午休息了（當時也才12點左右），處理的態度就馬馬虎虎了！我當時也是還沒吃午飯就趕著去把手機拿回來啊！他們餓，我就不餓嗎？一點責任感都沒有；維修時間拖了整整兩個星期就已經令人很火大了，最後連收尾的動作都做的不好！套個數字周刊常用的：神腦...劣！劣！劣！劣！劣！
我把螢幕裡面有灰塵的部位用相機拍起來讓大家做公斷！也提醒大家對於神腦的維修要多加小心，自己多加注意！尤其是細節部份！我發誓我絕不再碰神腦代理的手機！！我也會對我身邊的親戚朋友多多宣導，雖然個人力量不大，不足以使神腦正視這個問題，可是我不讓我身邊的人再跟我一樣碰到這麼令人歸藍波火的事了！

cyberrico

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13樓

2005-07-20 23:57

唉...真的是很慘

那種店真的是不要也罷!!
我看跑遠一點直接到Sony Ericsson的店好了

Sony Ericsson K800i...

Peter

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14樓

2005-07-21 1:48

plexgo wrote:
回到家之後，將我的K700拿起來好好端詳一番，在開機的情況之下發現螢幕似乎還有灰塵的感覺，我就把電源關掉，拿到燈光下詳細看了看......掯！！他X的！真的是灰塵！這時候整個人怒氣都上來了，但是我已經再也不相信神腦維修中心的技術了，雖然超級不爽，還是暫時先將就點用吧！等到我有機會遇到我那位會修手機的朋友的時候，在請他幫我清一下好了！

sorry~簡短你的發言~
你要不要檢查手機殼的卡榫之外的地方有沒有傷痕...
就像是被螺絲起子用傷的傷痕?
好像清螢幕的工程師都會用到傷痕累累的~

plexgo

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樓主

2005-07-21 13:20

Peter wrote:
你要不要檢查手機殼的卡榫之外的地方有沒有傷痕...
就像是被螺絲起子用傷的傷痕?
好像清螢幕的工程師都會用到傷痕累累的~

聽你這麼一說才驚覺自己沒有檢查過這些地方，馬上關掉電源，將電池取出，好好的檢查了一下，還好.....還好.....沒有出現一些不該出現的傷痕！不過不會因為這樣改變我對神腦不爽的感覺啦！

ruffian

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16樓

2005-07-21 22:38

我之前買神腦代理的x8,按鍵失靈,去了快一個月才回來,在這段期間,第二個星期開始打電話,每幾天就打,一直敷衍,終於忍不住開罵,有人可以半個月沒手機嗎,修了二十幾天還修不好,而且也沒主動打電話告知客戶,神腦也不打去催,都要我們自己打去盯,進度才會快.最後x8還是回來了.唉,以後不會買神腦代理的手機了~.~

mike23

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17樓

2005-07-24 0:33

那麼差的店子世界上還真多呢

我這邊(香港)的se維修中心很有效率.小毛病只半天至三天.重傷(如潛水{俚語}<泡水>燒底板等)多是一星期左右.期間維技工會主動跟客戶聯絡

k33lin

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18樓

2005-07-24 8:32

最討厭螢幕入灰塵，就好像戴?一副花了的眼鏡，又擦不?！

魯門

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19樓

2005-09-06 10:55

說到神腦，真的是.....我也是剛領回K700i的苦主，8/22送修，9/5才拿到，期間跑了很多次，都以一句"轉原廠了喔"來敷衍我，有時候對這種會拖拖拉拉的客服，太客氣是不行的，上禮拜五去發飆一下，禮拜一馬上就拿到了。有時候還是不要把悶氣往心理面塞吧！發發飆也許會讓他們比較積極啦^^

P.S.不過這次回來之後，原本小K的電池蓋都會浮浮的，修回來後盡然好了耶！一定是原廠工程師的認真負責。

EagleOne

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20樓

2005-09-07 0:33

http://www.sonyericsson.com/images/spgc/CWS31AFW_11560_1015_0_4000.pdf

以上是原廠提供的授權維修中心

以前去過中和立德街(近Costco)的矽魁科技，他是專作手機維修(各家都有),Call center等，非常專業。
以前似乎還有自己生產手機..... 台北的人若是方便的建議可以親自送過去。

不管你是那家代理的SE手機都可以送去修。

矽魁科技 http://www.sequel.com.tw/big5/indexTemp.asp?page=0101.htm