jksuper2000 wrote:
哇... 好久沒看到...(恕刪)
建議還是要找申訴管道,畢竟這是消費者的權益;況且同樣的做法還是會發生,也還是會有其他消費者上當受騙。
說一個和本題無關,但是和不肖通訊行有關的一個事件~
之前曾經在某通訊行打過工,如果有客人拿剛買外表很新的中古機來出售,店家在收購後會用"展示機"的名義來當做新機賣(價格會稍微低一點,但和新機差沒多少);如果有客人繳費,或是收到存證信函,則會告訴客人說,由於何信門市現在沒有了(當時和信和遠傳合併,而那間名義上是掛"和信特約店",實際上只是一般小通訊行),我們要跑到和信總公司去幫你處理(實際上只是去遠傳門市而已,走路不到10分鐘就有了),所以要收200元代收費;如果有客人要維修,則會告訴對方,我們要收代收費300元+手機維修費用(實際上只是去神腦或聯強維修中心,根本完全免費)。在我離開後沒多久,那間通訊行也關了但是移到附近重新開張(好像是被投訴吧)。所以,如果有不肖商家,一定要申訴,才不會讓消費者的權益睡著了!!
自從上次後, 小弟總共把這個事件呈報給一些相關單位. 例如:
1. Apple Daily (蘋果
)2. Sony Ericsson (台灣總公司)
3. Moto (因為其店家是Moto的金質特約店)
4. 手機王 (本人在Sogi上找到這家通訊行)
5. 行政院消保會
6. 消費者保護協會
7. NCC
其中蘋果完全沒有回應. 至於Sony則表示:
Moto是有派人從大陸打電話來, 但自從小弟因公事漏接後就沒聽到任何update了.
Sogi王算是蠻積極的解決 (可以去看看上面的post).
行政院消保會, 則是聽完店家的證詞就推說希望我跟店家和解 (沒有任何懲處動作).
至於消費者保護協會則回覆:
NCC回說:
想真的請教大家我應該怎麼做才能讓店家受到他應有懲處動作? 謝謝大家不厭其煩的回覆.
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