直接到 www.sony.co.jp 寫信客訴看看, 應該有效.[親身案例]之前我要買 Sony A-100 的一個射出成型的配件,(因為摔壞了,不買不行)型錄上沒有,我寫信給 Sony TWN,半年內陸續三四封信,不是打官腔就是不回應.後來氣到,直接寫信給日本總公司,告訴他們我對 SONY 很失望.沒一個星期, Sony TWN 就打電話來處理了.再過一個星期, 配件就寄來了.
uk_system wrote:不過您是直接對SONY日本客訴?寫E-mail?電話? 我是直接寫 E-mail 到日本總公司去.我想, 若打國際電話去,一時之間, 他應該不太會鳥我吧.8e8e wrote:要客訴應該也是要寫信到SONYERICSSON吧 也對.若在地的分公司不理,就往上找母公司,告訴他們你對SE很失望就對囉.