這幾天 我去 神腦國際 買了一隻 w660i紅色
然而在回去時發現 她是 中華電信mcool的客製化手機
所以我馬上打電話給神腦國際的小姐 他跟我說：你這個問題可以用軟體的方式解決。
於是我想說 我隔天拿去神腦請他們幫我做更改的服務
------------------------------------隔天--------------------------------------------
我拿去時 是一位漂亮的小姐幫我服務 但是這不是我的重點
重點是她無法處理所以請他課長出來處理我這一個案子
那課長一出來只說了"你昨天打給誰" "誰跟你說可以" "她叫甚麼名子"
而且口氣很差 我在想 我只是來請你們幫我把這手機 改成非客製化 有必要要這種口氣嗎?
還一直強調說 因為 w660i現在 全面是客製化 沒有之前原廠的
我就反問他"那其他電信業者，也有賣w660i 那他們難道也是中化電信客製化嗎?"
結果他只回了一句"那我把你當作個案處理 可以了吧!!"
之後省略...後來也是請他們幫我換掉主機板
之後我去sony 的經銷商 他們說 像這種問題可以用軟體更改方式做解決 不用換到主機般
不過要額外收800的手續費
打這一篇我想說的是但是 我想說的是 我只是來徵求 他們幫我解決問題 待客之道 是這樣嗎? 服務態度是這樣嗎?
還是說手機賣出去了 服務都是看他們高興? 真是 讓我很不高興
忘了說 神腦國際那一位課長是 一位男生 頭髮短短的 姓什麼 我忘記了
因為這件事 還我對神腦的觀感 大大打折扣 = =
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