SE不斷提供手機升級, 使得SE的用戶受益匪淺,
但是相對的這樣的做法以市場角度來看, 是否太笨了?
以T68為例子, 從早期的R1版本一直不斷升級到目前的R5版本, 要是會做生意的廠商, 大概早就分成2-3隻不同型號手機上市了, 可是SE一股腦都提供給T68的用戶升級, 在此我不得不說這就是我喜歡使用SE的原因, 但是事實是殘酷的, 用戶當然希望好處多多益善, SE手機銷售不振不知道跟這樣的策略有沒有很大的關係?
很想知道大家的看法與想法.
:-?
對於這樣一流的售後服務，真的是沒話講！
相較之下，想起不久前PERON大大的Nokia 6250事件，N大廠的售後服務真的讓人嗤之以鼻... :-x
墜入敗家的無止盡深淵~
Mobile01.com
瑞典跟芬蘭都在北歐, 都具有刻苦耐勞的精神, 但是瑞典在16世紀(有誤請糾正)是個海盜國家, 人民都具有彪悍的個性, 但是性格簡單純樸, 正有點像是Ericsson的產品一樣, 技術紮實穩重, 產品具有科技前瞻性(海盜在當時也算是高科技的行業喔,因為需要與天候搏鬥)
而芬蘭是個多災多難的國家, 鄰近蘇聯, 所以在夾縫中求生存, 早期芬蘭甚至附屬於蘇聯, 所以人民的個性具有生存的韌性, 需要會與局勢妥協, 以適應環境, 這就像是Nokia的產品一樣, 很會適應市場(用戶)的需求, 推出優良的產品.
這兩個國家雖然就在隔壁, 但是許多民族特色上卻差異很多, 滿有趣的吧 :-)
以上是個人淺顯的體會以及看法, 說出來娛樂大眾一番
:-D :-D :-D
ps. 瑞典的首都斯德戈爾摩有一個很大的紀念館, 裡面放著一艘號稱當時最偉大的一艘戰艦(海盜用), 可惜一出海就沉沒, 因為當時的國王好大喜功, 放了兩倍船艦可以承受的大砲出海, 所以一出海就沉了,呵呵 有趣吧
Takamiya 寫道:
相較之下，想起不久前PERON大大的Nokia 6250事件，N大廠的售後服務真的讓人嗤之以鼻... :-x
哇賽...小p叔叔，您叫我大大，是想要折我的壽喔？
萬萬不可，萬萬不可啦....
不過N廠的售後服務，在6250事件發生前，我都還頗為肯定的。原因是從那隻bug不斷的7110，在我受過震x行的晚娘客服對待後，NOKIA客服中心的態度給我的感覺有若雲泥之別，所以之後手機有問題都直接送他們那邊升級或維修，也一直都相處愉快.....
不知道是6250帶賽，還是小弟走霉運，打從軟體升級開始就蹦出了『買不到一年過保固』的詭異情形，再之後的進水事件，更在在突顯了NOKIA的不負責任！相較之下，ERICSSON在這方面顯的『敢作敢當』多了...
不過有個小插曲...
前陣子我有個高雄的朋友去南區SE客服中心升級T39軔體，他向櫃台小姐請教如何看軟體版本，小姐居然回一句：
先生，這是機密，我們不能給你知道耶...
我朋友當場傻在那邊... :-P
生平最恨只有一張嘴，而毫無半分建樹的人！
前陣子我有個高雄的朋友去南區SE客服中心升級T39軔體，他向櫃台小姐請教如何看軟體版本，小姐居然回一句：
先生，這是機密，我們不能給你知道耶...
我朋友當場傻在那邊...
[size=small]應該就是那位..."新進人員"...
雖然說到職也幾個月了...可是她就是比較ㄍㄧㄥ...
上回拿鯊魚去升級遇到她...被收了NT$300......
(雖然當時有點錯愕...但是想想我已經用保固換過T39跟T68的機版...偶而回饋點小錢也無妨啦)
天蠍座小姐的作風果然跟獅子座店長的海派豪氣差很多...(一.卅)
ㄟˇ...大家如果要柪保固...盡量選擇大眼睛的小姐唷(有大臉跟小臉兩位都好)...如果剛好只有她(眼睛較細)在櫃檯...嗯...讓她請店長跟你談好了...呵呵呵呵......
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我也不想倚老賣老，年輕有為的人我當然會尊重，但是看到胡搞瞎搞的小毛頭還真是生氣
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