各位SE版上的大大好
小弟上週六在新竹兄弟通訊購入一隻W880i
回家之後隔沒多久發現音量鍵(變焦鍵)向上沒有反應
週日店家又剛好沒開,故收起來放在盒子,配件完全沒有使用過
拖到星期一才送回店家,店家當場測試,也確定是音量鍵故障
但是店家還是要求要送回神腦做檢測,判定是否為人為因素
要送回原廠做檢測這點我可以理解,所以我也沒有多做反應
店家說快的話三天就可以拿回來
今天星期五,算一算也該有消息了
打給店家,店家告知確定可以換新機
只更換手機跟外盒,其他配件不做更換
但神腦現在這隻手機缺貨,沒辦法馬上給我
最快要等到星期一才有貨
小弟有幾個疑問想請教版上有經驗的人
1.神腦不是代理商嗎?為什麼還會有缺貨的問題
(擔心是不是神腦目前沒有別人退貨,所以沒辦法給我)
2.要如何確認這隻手機不是別人送修或者維修過的翻新機?
(小弟爬文的結果有 右*左左*左* 看通話時數及手機外觀,是否還有其他方法?)
3.會不會因此被拖過七天,不讓我更換新品?
謝謝
跟告訴你手機換配件不換
都是正確的換機程序
如果原廠判定手機有問題
配件沒問題
就會換手機跟盒子給你
配件不換
這個你不用想太多
其實神腦本身在處理任何事物的速度上
都比聯強慢一點
說穿了就是比較沒效率
所以時間晚一點
你也只能等
如果有問題
那也是神腦的問題
可別亂遷怒到店家喔
否則他們會更不想幫你處理-.-
至於你擔心會不會換一台舊機
可以在去領手機時
看看它的主機板出廠日期
正確應該是2007年才對
但神腦換的話
也只會用他們庫存的手機換
所以你可能沒法要求要最最新的
至於如何辨識手機是不是翻新機
大概只有按 右*左左*左*看通話時數吧
我之前送修我的手機
回來雖然換個機版
但按下去通話時數還是跟我上一個機版一樣
所以看這個準沒錯啦
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