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買了七天的手機,送修一星期都還沒回來,該怎麼辦


11/25(六)在聯強購入一隻K618i

11/30(四)發現手機螢幕出現小陰影 (因為家住新竹,手機為台北購得,無法馬上送回)

12/2 (六)拿回聯強 聯強表未該手機為東訊保固 無法判定 送回東訊 表示三至五天可拿回

至今一星期已過去  12/11(一)還沒拿到手機


因手机有小小刮傷,聯強說,等判定後若東訊同意更換新機要我補外殼費,

所以我請他作好判斷與我聯絡,我再決定是要"維修"還是"換新機"


但往後商家從未主動連絡過,我主動打去聯強。 聯強說 他們只負責送修 不關他們的事

我該怎麼辦


新手機都要送去判定這麼久 真的一點問題都沒有嗎?

難道我就只能癡癡的等,生悶氣嗎?
2006-12-11 22:15 發佈
文章關鍵字 手機
您怎麼不打個電話給東訊問問?

我的經驗,手機送修
大部分都是我在連絡比較多,雖然
保固商都說會連絡
但是都沒有的

急是我們在急
他們根本不急阿

自己聯絡會比較快一點~
T&S wrote:
您怎麼不打個電話給東...(恕刪)


其實七天應該是還好啦, 我的N73買來才三天就送回原廠去了, 過了十一天才回來, 而且還沒修好, 又隔了一天店家才甘願換新, 而在這期間, 家裡還收到傳單空機比我當初買時降價了五佰, 你說這筆錢該和誰討?
如果店家拖拖拉拉
建議兇一點,然後一直打電話問維修情形
他們才會比較積極
我一個朋友就是每天一直打電話去問
然後很兇的在罵
店員就很乖也有在查詢了
但是如果是乖寶寶型可能不適合用這招吧
我建議你直接打去東訊問問看(東訊的維修速度本來就不快)
以您的說法...你所謂的"聯強"因該是經銷商
所以他們要在轉送東訊(通知物流需要一天時間收件相對的回來也要一天)

再差一點跟東訊合作層級不夠.需要靠店家的人力收送(這個我就不敢保證要多久)

所以建議你直接你店家要送修單號直接打去東訊問問看
Stan
別人又不是生來給你兇的..真無聊的人
evisu8210 wrote:
別人又不是生來給你兇...(恕刪)


這您就不懂了
想當初我買到o開頭的第一支可旋轉上蓋的貝殼機時
也是一大堆問題(狂當機、靜置10分鐘左右後即收不到訊號......等)
拿去聯強直營維修中心要求換機(購買未滿7天)
一開始服務人員就說問題不是很大,可以先重灌軟體
因為我已拿去原廠服務中心灌過兩次軟體了
於是我認定重灌已無用
然後服務人員又改說
這隻手機是新機
維修的話要送高雄,台南尚無法維修
當下我就很不高興了
我馬上以強硬的口氣要求換機
服務人員又說換機要維修後評估
我聽了火大就開罵
結果聯強馬上換一隻新的給我
所以說台灣的廠家絕大多數都是......欠罵


後記:換回來的機子也是很爛,用不到1個月就轉手了,這隻爛機成為我手中壽命最短的手機
我看你還是要兇一點
而且要常常催促聯強
不然他們通常都是慢慢來的
因為你的手機是由聯強送修的
所以當然是要請聯強幫你查詢
怎麼會不關他的事呢
雖然東訊送修很慢是事實
可是這樣講實在太不付責任了
你就試試看吧!!!
應該會有用的。
堅持換新機~不要漠視消費者權益了~
evisu8210 wrote:
別人又不是生來給你兇...(恕刪)




老師.父母都不用罵學生.孩子了

社會就大亂了
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