由於我的MOTO Z6才買了四個月就出問題,才剛修好又壞(從經銷商領回後不到半小時又壞了,只好再送修)
想請教MOTO達人到底問題可能在哪兒?我該怎麼辦?
問題如下:
狀況一:
這個月初出國,剛下飛機時曾開過機,完全沒事,但接下來搭乘他國的國內線班機後就發生奇異現象:
我明明在上飛機前關過機了,但是下飛機後卻驚覺「手機居然自動處在飛航模式」(而且已經解除SIM卡密碼和話機鎖碼了)
這讓我覺得很毛~~~因為可能代表飛機起降過程時「我的手機都是開著的」(但我明明確定自己關機了,和搭乘國際線班機時狀況一樣)
狀況二:
從狀況一之後,我的手機就無法正常開關機(連Hello MOTO都無法正常顯示完畢),即使好運真的進入話機系統裡,也會在半小時內掛掉(任何按鍵都無法使用,必須取出電池強迫關機)
狀況三:
在關機狀況下充電,畫面居然會進入系統裡,如果按電源紐關掉,連充電顯示燈都不會亮!!!(正常應該是顯示一個大大的電池符號,顯示充電進度)
我以於回國當天(2/11)送修,今天晚上去取件,經銷商是和我說MOTO原廠維修是幫我將軟體重罐並升級
在那裏開機狀況都OK,由於當時電池快沒電,我就先關機了!但是回到家後卻發現螢幕在「省電模式」(發出些許螢光)
接著,手機就出現和先前當機時完全相同的狀況!!!!於是只好再跑一次經銷商那裡送維修
經銷商態度很好,是說會幫我做申請更新機板的服務(但他們也不敢保證是否能申請成功,說最快星期二會告訴我MOTO維修處的結果)
但說真的,我不知道手機怎麼了?(有人對這方面有研究,大概能判斷那個環節出問題嗎?)
另外,我能夠爭取原廠什麼樣的保證服務呢?
我總共用過3支MOTO手機(這是第三支,還是我的生日禮物)
前兩支都穩操耐用、壽命長久(我不是個圖新鮮愛換手機的人),但這支卻狀況頻頻,才買四個月就出問題(今天剛好滿四個半月吧?!)
心裡真的感覺很不舒服!!!!

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