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[抱怨]買E6超過半個月了,還沒回到我手上...差勁的神腦維修

話說我在手機王上面查了桃園地區最便宜的E6,報價為11600
於是就決定到這家離我家最近又最便宜的店家買手機....

<<第一天>>
到店家詢問價錢是否為網路報價,店家沒現貨,要我明天來拿,我付了1千元定金,店家在單子上面寫『照網路報價』。
<<第二天>>
拿到手機了,店家幫我裝好電池與背蓋。可是付錢(現金)時,店家說網路那是未稅價,所以又多跟我收了5%的錢,雖然心裡有點小幹(不能不開發票為何要報未稅價騙人?),但是還是付錢拿機子走人,晚上時,發現背蓋在沒有插上手寫筆時,會鬆脫,仔細檢查,發現背蓋有瑕疵,應有卡筍的地方為平整為上漆略帶生鏽的小方塊。
<<第三天>>
拿手機到店家要求7天新品換新,店家要求我把整盒手機給他換新,說要7天以上的時間才能換好,我詢問是否能拍照留存,請店家幫我換一個新的背蓋就好,店家說OK!
<<第四天>>
店家沒跟我聯絡,正好我經過中壢神腦維修部門,進去詢問的結果是,神腦也要整盒7天才能換新,所以我去電店家,店家才跟我抱歉說要整盒送去鑑定,要我自己送維修站或交由店家轉送皆可。
<<第五天>>
我把手機送到神腦,神腦小姐說:很抱歉不能幫我維修,因為我的發票日期寫的不清楚,看起來像是96年2月29日,可能是店家藉此來廢棄發票逃漏稅,要我把手機送回店家或重開發票,我只好把手機拿回店家。
拿回店家,店家暗示是神腦小姐故意刁難,表示店家會幫我送,約要兩週。










<<第14天>>
店家來電說我的手機修好了,要我取件。

<<第15天>>
我取件時,發現整盒內容如舊(其實是變髒變破舊了),唯被換掉的(也不知是不是真的是新的),是我那花錢貼了保護貼沒有故障的主機,明顯有瑕疵的背蓋還是沒有換新,當場店員跟我道歉,我也忍住了沒有發飆,只好再送修一次,聽說又要7天工作天....


我看了我的送修單,上面明明寫著『背蓋異常,蓋不緊』,於是我想是神腦維修的問題,所以我就打電話到神腦的客服反應,神腦查了我的送修手機序號之後,問我是不是林先生.....


<<第17天>>
我不是林先生,送修的手機行也不是神腦跟我說的手機行.....這到底是誰出了問題?我的手機不過是7天新品背蓋瑕疵的手機,為什麼花了萬把塊錢,大園中壢來回跑了8趟,受了一肚子氣等了半個月還拿不到我的 MOTOROLAE6手機呢?


最後,想問問有沒有人跟我一樣買到背蓋瑕疵蓋不緊的E6?
2007-03-11 2:26 發佈
這個背蓋有問題怎麼不是整盒換新的給你
而變成維修?
而且維修也太久了吧..............

神腦真是有夠扯的
最討厭報末稅價,但結帳時卻跟你說"我們一定要開發票,要加5%"的店家...
雖然大部份的人會幹在心裏結帳,但我就直接說:我不買啦..
Nova 就有一些店家是這樣..
這種都列為拒絕買的店家黑名單..
單純就是奇檬子不爽~~



我的E6背蓋很正常。


維修回來手機還是原來的樣子,我也遇過

新機拿到我覺得電池有問題。充滿後,沒多久就從滿格剩1格。

然後我一送修,隔天就叫我去拿了,回家一樣還是一樣。

我覺得那些客服都把客人當白痴,如果手機沒壞,我還需要送修嗎

一定要我跑第二趟,他們才願意幫我花時間測試,測完才幫我換一個新的電池。

看了就很氣,那些工程師薪水都領爽的,對送修的機子沒認真去測,自己覺得沒問題就說維修完成

,還是那句話…手機沒問題還會請假拿去送修嗎。又不是沒事找事做
剛敗E6不久!我的情況剛好跟你相反!

背蓋好緊!有點難開!

用到現在還沒有什麼問題出現!除了藍芽!
myv3688 wrote:


維修回來手機還是...(恕刪)


更扯的是我的是七天新品....
直接換一盒手機給我就可以了...

神腦說要整盒送回原廠判定問題否為人為。
卻換了我沒有瑕疵的主機
問題還是沒有解決...
我的手機還是沒有回來

剛剛寫信去給Motorola的客服,神腦客服我也打了電話反應,希望3週內當我跑第9趟手機行時,能拿到我的『新品』手機...
手機王上總是有人報價特別便宜,有人空機超便宜,但強制搭超貴的配件包,有人價格合理,但卻不含稅,當然最多就是價格只包括一支手機,盒裝電池,旅充等等,另再加價,勸大眾消費者,慎選優良商家,價格太低,似乎會有較多的問題吧.為了多省錢,恐怕得浪費更多的時間,精神.
看完這篇
我以後還是到網路購物買原價的新品好了
至少有問題 包退包換包維修 到府收送

市面上太多這種不實在的店家了
回來了,2/22買的、2/23到手、2/24發現瑕疵....來回奔跑9趟的七天新品換新歷程終於在今天(3/15)拿到背蓋換新的手機了!!

而且我發現,神腦第一次『換新』回來的主機,其實只是把我的保護貼撕掉,換新保護膜,然後回復原廠設定的舊手機!!出問題的背蓋未處理。(真不知道工程師有沒有在看是哪裡出問題)

直到我向店家、神腦與Motorola反映後,才在新固送修半個多月後,換給我一個沒有瑕疵的『背蓋』....

只能說~好樣的神腦!!
店家說網路那是未稅價,我就直接說:我不買啦..
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