到台灣大哥大直營門市送修MOTO MILESTONE 近半月修回一隻別人用過的手機

小弟於
2011/09/25 14:23PM 至台灣大哥大直營門市送修MOTO MILESTONE
原因 主機過熱重開機 無法讀取記憶卡轉送 聯強
2011/10/14 告知手機已送到門市 更換了主機板
2011/10/14 18:00PM 至直營門市 拿手機 小弟拒收
原因1.手機只換主機板,為何連我的螢幕跟滑軌還有按鍵都被換了(都是別人使用過的痕跡)到處都是刮傷還有敲傷,我不敢說我原本手機都沒刮傷等等但沒送回那隻那麼誇張吧(送修前有特地拍照)
原因2.背後貼紙很明顯的被整張撕起來貼到完修手機


等了半個月收到這種手機,對於聯強的維修品質以及對客戶的誠信感到失望
同時我也打到客戶服務電話與主管聯繫,並對於維修此手機及聯強國際保留法律追溯
對於他們隨便換換一支手機給客戶僅為了趕時間,
假設以後聯強耍賴我要用什麼告他們???
最扯的是我連簽收都沒簽收網站還寫我已經拿了手機了
到台灣大哥大直營門市送修MOTO MILESTONE 近半月修回一隻別人用過的手機
2011-10-15 11:21 發佈
wsx00201 wrote : 小弟於
2011/09/25 14:23PM 至台灣大哥大直營門市送修MOTO MILESTONE
原因 主機過熱重開機 無法讀取記憶卡轉送 聯強
2011/10/14 告知手機已送到門市 更換了主機板
2011/10/14 18:00PM 至直營門市 拿手機 小弟拒收
原因1.手機只換主機板,為何連我的螢幕跟滑軌還有按鍵都被換了(都是別人使用過的痕跡)到處都是刮傷還有敲傷,我不敢說我原本手機都沒刮傷等等但沒送回那隻那麼誇張吧(送修前有特地拍照)
原因2.背後貼紙很明顯的被整張撕起來貼到完修手機


等了半個月收到這種手機,對於聯強的維修品質以及對客戶的誠信感到失望
同時我也打到客戶服務電話與主管聯繫,並對於維修此手機及聯強國際保留法律追溯
對於他們隨便換換一支手機給客戶僅為了趕時間,
假設以後聯強耍賴我要用什麼告他們???
最扯的是我連簽收都沒簽收網站還寫我已經拿了手機了
...(恕刪)




公佈哪間門市是基本!

這涉及偽造文書!
台灣大哥大彰化員林直營門市...不過他轉送聯強我也不知道到了哪個維修站..不過我打的是台北的客服電話


客訴經理一直說對不起之後就轉維修部經理
昨天10/17維修部經理打來...
他們也查不出來是誰偷換....
我又質疑他們換機板沒有拍照嗎?
進一步問下去他還說這支被換了觸控板.鍵盤排線.一堆東西.
我就問他們為什麼維修單只寫換機板..
最後他還是沒查出來

答應要換一支新的

...等待他們處理吧

剛好這幾天又要出國了所以暫時沒用到

不過我再次強調我會保留法律追訴權

對於樓主的遭遇我很同情~~
不過事實上台灣法律沒有保留法律追訴權這條文
也就是說要告就告
不然你說說也沒屁用
他們不處理你也沒皮條
除非你真的去告他們
有沒有良心都是自己人在說的啦~~~
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