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moto的售後服務.誰來保固啊~~~

a3553424 wrote:
買了moto w22...(恕刪)

雖然我到現在買的手機也沒很多
但是除了比價外 我還會去看代理商是那家
我是先推薦震旦行 三年保固 外家全省送修免費
全虹也不錯 送修 如果維修中心不遠
我會直接送到維修中心 不必靠通訊行轉來轉去 服務都一樣呀!
買了一隻MIK或MIC的東西就開始叫囂MIT的不是. 甚至於還要落井下石 真悲哀的人 怎麼不搬去K國算了
還好我家去年在中華買的用到現在一年多都沒有什麼問題....真是謝天謝地.
不過樓主拿大陸那套來回文,真是讓人看得直發抖....
MOTO自己保固的店很多經銷商都不願代修
這種情況我上週也遇到
我老爸的V361聽筒壞了
MOTO的手機包裝上面寫原廠一年保固,貼藍色的MOTO商標保固貼紙,再延長一年保固
所以機子雖然是去年2月買的,應該是手機保固到明年2月
但是我拿去桃園的兩家MOTO金質店詢問
都說過保固了,他們無法免費維修,送回MOTO要收費
最後我只好放棄不修了
剛好我爸門號到期,乾脆給我爸續約買隻三星的3G手機
因此我得到了一個教訓
以後盡量不要買MOTO的手機,就算要買,也不要買MOTO原廠保固的
一堆MOTO授權的代理商根本不願意幫你處裡

se6686 wrote:
MOTO自己保固的店...(恕刪)


同一個公司的貨品會因為代理商的不同而有保固年限的差異,
就像是神腦是一年,而聯強是二年,
市場上MOTO保固的手機來源有二,
一個是FET代理的,另一個是從國外帶回的,
你拿FET代理的手機去一般門市或是金質店送修,
表示你不是跟他們購買的,
店家幫你服務卻沒有利潤,
試問誰要幫你服務?
難道店家開店是來做功德的?

你應該去你當初購買的店家送修,
請他們處理,
而不是怪moto手機沒人要送修吧!
我相信如果你願意付送修費,
一定會有店家要幫你服務的。

MOTO是所有原廠中唯一提供二岸四地(中、台、港、澳)都可送修服務的原廠,
雖然他的維修站不多,
但你都可直接送去個維修站送修。
我去問過MOTO客服了
原來只有遠傳代理的手機,MOTO原廠才願意提供兩年保固
其他的就自己碰運氣了,看代理商的規定了
要不然祈禱過保固不要壞
至於聽筒無聲的問題,去問過其他維修師傅
他們說是MOTO貝殼機的老毛病,又是排線故障
修到好約600元
我用過的MOTO手機中,60%的故障原因也是這因素
其他是記憶電池沒電跟按鍵接觸不良
難怪三星推出A288時,韓國的主管拿MOTO來嘲笑
說他們可以可以開闔2萬次不會壞,別家就沒辦法
我想以後不會在買MOTO的摺疊跟滑蓋機
排線老是會出現這毛病

神腦也是兩年吧,前幾天也才送修了一台361,也是聽筒無聲換排線
adolphin wrote:
神腦也是兩年吧,前幾...(恕刪)



從去年初開始,
神腦的保固改為一年,
只有中華電信的神腦手機是二年,
我想應該是中華有入股神腦才有這樣的差別吧!
現在買神腦保固的手機都要問清楚,
不然一或二年差很多喔!!!
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