我日前在和信直營店續約買了一支MOTO C268手機，
但離開後使用（才踏出店門口）就出現了斷電問題，
本來不以為意，
但幾天後問題更趨嚴重，
機殼內的電池幾乎完全固定，
因此嚴重到稍有晃動，電池即會脫落，手機便會斷電！
偏偏這款的機殼又非常難開～
並且，只要一斷電，所有時間、日期就要重新輸入～
因此，出差在外的幾天簡直快要被這台「新手機」搞崩潰！
好不容易回到購買門市要求工程人員檢修，
連工程人員也表示，
這款手機似乎許多人反應過此問題，
但MOTO的處理方式，好像只更換電池了事！
也沒有全面回收檢查，仍照常出貨！
但我並不想帶著一支有瑕疵的手機過日子！
說不定，三個月後問題又重現，
到時可能真的欲哭無淚！
雖然這只是一支很低階又廉價的手機，
但消費者應有的權益不應該被忽視，
我在此徵求有相同問題的朋友，
或有類似爭議經驗的朋友，
給我點建議，
一起向MOTO爭取應有的權益！
感謝各位！
Ainda wrote:
我日前在和信直營店續約買了一支MOTO C268手機，
但離開後使用（才踏出店門口）就出現了斷電問題，
本來不以為意，
但幾天後問題更趨嚴重，
機殼內的電池幾乎完全固定，
因此嚴重到稍有晃動，電池即會脫落，手機便會斷電！
偏偏這款的機殼又非常難開～
並且，只要一斷電，所有時間、日期就要重新輸入～
因此，出差在外的幾天簡直快要被這台「新手機」搞崩潰！
好不容易回到購買門市要求工程人員檢修，
連工程人員也表示，
這款手機似乎許多人反應過此問題，
但MOTO的處理方式，好像只更換電池了事！
也沒有全面回收檢查，仍照常出貨！
但我並不想帶著一支有瑕疵的手機過日子！
說不定，三個月後問題又重現，
到時可能真的欲哭無淚！
雖然這只是一支很低階又廉價的手機，
但消費者應有的權益不應該被忽視，
我在此徵求有相同問題的朋友，
或有類似爭議經驗的朋友，
給我點建議，
一起向MOTO爭取應有的權益！
感謝各位！
我覺得你剛買不久可以要求換機試試看,若是不想也可以要求換其他廠牌的機器,貼補一些差價應該就可以了吧,這是我在神腦的經驗啦.記得我是用三菱M320有問題,換了一次機子還是不理想,後來他們讓我補差價換了T68i,不過我是先直接跟總公司的客服反映後由總公司客服下指令到他們的門市,提供換機的服務.參考一下!!
我的確是要求要換一支，
並且說「絕對不想再用這一支了！」
不過電信系統的門市人員用「已經超過七天退換貨時間」來擋我，
（天知道超過的那七天，我可是在中南部被手機搞得欲哭無淚啊！）
請出店長後，
現在他們的說法是：
「會幫我向MOTO反應，超出退換時間的部份，會以專案處理」
（言下之意，如果換不成，也不關他們的事了？）
作為一個渺小的消費者，
我唯一能作的，就是持續注意並公佈他們兩邊的處理狀況。
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