敝人於8月11日在yahoo 網購 瑞迪科技的真皮革牛仔 8GB 隨身碟一只,寄來時插頭有點歪歪的,我不以為意算了可以用就好。結果不到三個月就壞了。就依據標準流程,通知yahoo,然後直接找廠商(yahoo好像也沒法負責),在十月中旬左右自己花郵資寄給對方,原本以為只有七八百元東西,就換一個新的隨身碟回寄即可;結果盡是一連串惡夢開始。
首先,等了2周沒消沒息,電話聯絡瑞迪科技公司,說承辦人家裡有事,沒有代理人,且一問三不知,要再等一個星期再來問。終於一星期後,至少打了10通電話都沒人接,我還以為公司倒了, 終於聯絡到承辦人林小姐,說話是有禮,但顯不耐煩,說要等到十一月中旬後才會知道會不會修好。天阿!算了作人厚道一點,跟老婆大人借一個2G將就用。忍耐一下,到十一月中旬聯絡,大家猜猜看,那位小姐一樣語氣態度,要問維修人員下午會動跟我聯絡,結果一樣沒消沒息。直到今天11月21日又終於聯絡到那位小姐(當人中間又是快10通沒人接),這次終於說了下週三會修好。結果我就火了!問他說確定嗎?如果沒有貴公司如何處理?那位小姐淡淡說那就電話打來問看看。 我就說如果沒寄來,我會反應到消基會,結果他說就去告阿!唉唉唉!原來這家公司是這樣,難怪我搜尋遍網路找不到這家在台灣官方網站。
希望大家保佑我,下週三能收到,我還在考慮要不要再買另外一家,僅僅將我的 經驗告知大家朋友,運氣真的很重要.........。一個8百元的東西,浪費了郵資、電話費(進入對方語音就要收費),精神等等成本。
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