Lexmark X4550的問題

想請問一下也有買這台多功能事務機的網友們二個問題:
1.
前陣子因為要掃描多張黑白舊照片,但在每次換照片要再掃描時,
都要在面板上再重新選擇一次要傳送的電腦名稱,
然後它就會顯示"資料下載中..."
每掃描一次就要重設定一次,很麻煩耶,有沒有什麼辦法呢?
(我有設定二台電腦可接受掃描的檔案)

2.
我所安裝的程式畫面及功能和說明書的不同,打去客服問,它們說我沒裝好,
但我重裝好幾次了,甚至裝了二台不同的NB,也都是同樣的畫面,
不知各位是否有相同的問題呢?