請問信用卡刷卡機的問題

我們公司最近換了地點 但電話號碼什麼的都沒變
所以連同原來的刷卡機也帶了過去
在這之前 我們老闆先知會過信用卡公司換地點了
然後信用卡公司說直接插電話線就好了

但今天要測試刷卡機時候 電話線也插好了
開機螢幕畫面從處理中 一直等等很久
再跳出線路不通 請再試....
過很久才跳到刷卡選項畫面
(中途有重開機 但還是一樣)
然而測試刷卡什麼的就失敗了 跳出拒絕交易 23

於是打電話詢問客服 然後幫我轉接給工程師
工程師說 是我們公司線路問題
可能要找用線路的廠商
可是.....電話線都可以正常打電話了
為何無法正常連線到刷卡機 難道真的是線路問題嗎

有用過刷卡機等大大們可以幫回答嗎TT
2017-09-14 23:11 發佈
電話有經過總機嗎?
是不是需要用專線....
有經過總機...
所以如果要用專線的話 需要請用線路的廠商來用嗎?
台灣目前的銀行配合的刷卡機設備商,基本上集中在兩家,其中一家為 嘉利公司 另一家我不清楚

而嘉利公司的刷卡機設備,Vx5 系列有走電話線路 與 VPN專線 方式

走電話線的,只要不經過總機系統,基本上應該都能通聯,只是反應速度慢,如果真覺得異常聯絡銀行請設備商來更換設備

如果刷卡機的電話費每個月有超過 1000元,建議你改走網路 VPN 專線,聯繫銀行要改走網路方式,去中華電信申請 ADSL+HiLINK ,你必須先和中華電信企業客服聯繫,客服會 Mail 給你,已經規劃好專線 IP 的申請書,再去門是送件申請,待中華電信線路好之後再通知銀行請設備廠商來更換設備。

走VPN 的好處是,刷卡機反應速度快多了,每個月是固定的費用(兩筆 線路費 與 網路費) 約千元以內,每家銀行VPN接線費用不同
我不是在日本、就是在前往日本的路上,我是日本旅遊中毒者
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