((抱歉不知道是不是應該把文章發在這個討論主題，如果有錯誤希望有大大可以告知哪個才是正確的討論區謝謝。))
各位前輩大家晚安，小弟是魯蛇上班族一枚，目前正在使用的是中華電信光纖100M/40M方案，一個月約1000塊的費用，平時使用很穩定，主要會下載一些BT影片，及玩線上遊戲。
沒什麼特別不滿意的地方，只是有時用iphone或ipad開一些網路會頓頓的(如Youtube...等等)，但沒太大影響。
某天小魯在上班時突然接到bb寬頻業務的電話，說因為我是他們所屬第四台(立冠有線電視)的長久用戶，所以要介紹給我優惠方案，其實平常小魯是很排斥人家推銷電話的，但那時聽他口氣誠懇於是就讓他繼續講下去，想不到這是惡夢的開始...
他強調bb寬頻有比中華快的120M，而且月租只要750塊(從頭到尾絕口不提上傳只有10M這件事，直到最後我問他才講，然後說那個10M不重要，一般人要的只是下載)
然後又說我只要先繳三個月的預付租金，就可以再送1500塊的家樂福禮卷，還有30個月免費贈送額外的第四台頻道跟一台額外的機上盒，過程中不斷強調他們有錄音不會造假這樣。
(因為平常電視都是我老婆在看，之後我才知道原本正在收看的第四台就已經含有他說那些多送的頻道，所以其實只是多了一台機上盒...)
我從未申裝過cable寬頻，但聽他說的很有誠意、且談話中有問他，經常聽說cable寬頻很不穩是不是常會出問題，他也回答前幾年曾經是如此，但最近幾年已經很少有這樣的情形。
然後就一直叫我給他們機會"試用"看看(沒錯他真的講說是試用看看)，電話中我問他是不是有試用期，他只含糊的跟我說，到時裝機測試讓我當場測速，沒有問題再繳那三個月的預付租金。從頭到尾沒有告知我這個錢繳了就是綁約30個月，而且提前解約要付違約金三千!!
於是我想說，中華電信的約剛滿，所以最多就是使用三個月不滿意退掉，於是就答應讓他約工程人員來申裝。
隔天(3/4)晚上大概8點工程人員就來安裝了，總共是裝了網路的AP，跟一台"額外"的電視機上盒。(安裝過程由始至終，工程人員也完全沒有告知綁約跟違約金的事情)
剛裝好實測時速度有些問題，他就到樓下說重新設定一下，過不久回來後就的確有看到100M/10M的速度(工程人員說沒到120M是正常的)，說這樣就完成安裝，叫我簽名申裝完成的單子。當下我有些疑慮還問他說，如果有問題我能不能申請退租?他也是一樣含糊說，有問題先照單子上面打客服電話就好；當時已經弄到晚上八點多了，我還要趕著吃飯、回公司信件，而且想說工程人員很辛苦，於是我就不疑有他把名字簽上並給他雙證件影本。
當天晚上約11點開始，網路就開始出現異常，當時正在玩D3，先是黃ping綠ping跳來跳去，接著整個紅ping後完全動不了。我於是拿測速軟體一測，只有1XM/10M的速度，當下趕緊撥電話給他們的客服，工程人員說有看到一些訊號異常並遠端幫我reset，但狀況還是無法排除，所以隔天又約了工程師來看問題。
由於當下的感覺不是很好，申裝的第一天晚上就出問題，我還要這樣使用三個月!? 於是就打給客服說我想要取消，因為我的認知是使用不到一個晚上而且還有問題，應該是要可以退掉。
結果客服就告訴我，我已經被綁約兩年半而且提前解約要付違約金三千這件我從頭到尾都沒被告知的事。
我承認當初安裝完簽名時沒有仔細看完條約是自己的錯，但我從頭到尾沒有被告知這是兩年半的合約，而且我原本用中華好好的，是接到推銷電話才搞出這麼多問題，怎麼想都覺得這像是在欺騙消費者的行為，所以想請問各位有經驗的前輩，如果小魯打算詢法律途徑的話，這樣的做法是站得住腳的嗎? (那個業務當初說從頭到尾都有錄音，所以我到時會申請調他們的錄音檔證明)
謝謝大大們耐心看完!
P.S. 3/5下午四點多工程人員陸陸續續來弄了一個小時後，原本有問題的狀況有改善了。但到了晚上約11點多速度又開始異常，我實在不想為了省兩百多塊但卻要忍受這麼多問題阿...
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