求助...遇到這樣的客服該怎麼辦!?

小弟前陣子為了跟住在遠方的女朋友視訊, 所以來去網拍買了羅技C310這隻Webcam.其實東西功能還算是正常,但是最近每次開機進去Windows後,右下角就一直跳出羅技自動更新程式.


一開始我還很開心,想說他們現在很貼心,還做了自動更新程式,但是沒想到點進去卻發現並沒有東西要更新阿!!!



雖然這不是啥大不了的事(只是很煩),於是有一天剛好有個空檔,就想說來Report一下Bug好了!(平常都是別人發bug給我,今天總算能發個bug給別人了!!)

於是我就把以上兩張圖片再加上敘述,回報給了羅技


"可能是將要更新了吧。" 這樣的回答真的是讓人火大,你開發自動更新程式沒更新還來通知我更新幹嘛? report 問題給你還跟我說可能快更新了吧!? 這哪招? ...於是我又回信抗議...




我當然也知道很複雜,很容易出問題啊!!!不然我幹嘛回覆問題給你...之後居然就直接把我的案件Close掉,然後還寄給我一份 客戶滿意度調查! 我真的不知道該說什麼了...




2014-03-12 22:01 發佈
文章關鍵字 客服
別怕! 其實都是一樣爛
上次遇到的
ASUS客服問他音效卡STX的問題
第一封 自動回覆信件 親愛的XXX 巴拉巴拉 將會48小時內答覆
第二封 您的問題OOXX 將轉交給工程師為您答覆
第三封 一樣 您的問題已經OOXX 對於此次客服滿意度......

啥? 你說答覆 幾個月過去了 有嗎 有嗎
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