登昌恆 UPMOST 的客服回答是受過答非所問的專業訓練嗎？

因為最近更新電腦設備
也順道把OS 換成了WIN 7
因為感覺WIN 7 用起來感覺還算不錯
所以就把念頭也動到了監控的那一台主機
因為使用的數位監控卡是UPMOST 家的VG410R
所以瀏覽其網頁尋找是否可以安裝在WIN7 下的資訊
發現這塊卡從銷售後就沒再更新過任何軟體資料了！
於是寫了EMAIL 去尋問客服人員！
結果有了以下的對答：

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Sent: Saturday, May 28, 2011 9:50 AM
Subject: VG410R

您好！請問此監控卡您們已經列入停產！

所以未來也不會對其更新對win7 的支援！

如果我有需要在win7 下安裝監控卡的話

就需要重新再購買您們新出版的VG411R？ 是嗎？

謝謝
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親愛的客戶您好：

是的，目前可支援的WIN 7 32BIT的監控卡為VG411。

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Sent: Tuesday, May 31, 2011 10:17 PM
Subject: RE: VG410R


我當然知道您們新推出的VG411R 有支援WIN7 32BIT

但我想要知道的是，您們是否已經放棄對VG410R 的更新了？
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親愛的客戶您好：
VG410目前並沒有更新的驅動程式及軟體，故無法支援WIN 7系統。


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發這篇文章也沒啥特別用意
早在寄出EMAIL 之前，我就已經知道結果了

如果剛好有人看見了此篇文章
而且也有監控需求的人
以我個人使用一年多VG410R 的經驗
我會推薦購買監控DVR 使用
更勝過向UPMOST 購買監控相關的產品使用！

當然個人建議也是僅供參考！