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一個又傻又天真的維修經驗─TARGUS青蛙包

chillwater wrote:
看到這樣的售後服務我...(恕刪)

其實,真的終身"免費"保修貨半價換新的廠商沒幾家
消費者也沒什麼選擇
消費者的確沒什麼可以選擇,但堂堂一個美國品牌,到了台灣,服務品質就直落,真是有違品牌精神,讓人覺得不可思議。

~除了保固條款外,Targus 還承諾向您提供真正滿意的產品和服務。~摘自TARGUS網站

一句相當諷刺的承諾……

chiewkungw wrote:
~除了保固條款外,Targus 還承諾向您提供真正滿意的產品和服務。~摘自TARGUS網站

一句相當諷刺的承諾……


說真的,這種話哪家公司不是這麼說
最近工作忙,晚了好幾天才po上網給大家看看。少了皮的材料,我想會比青蛙包來得耐用吧!不過我打算送人了,呵!


用半價換回的新包包~城市遊俠包
這個包我還在用
用了快兩年了
出國趴趴走都沒問題
還算耐用啦
4月份買了一個TARGUS的電腦包,
用沒三個月就發生拉鍊跟背袋的縫合線整個脫掉,另外提袋的線也脫開一大截
拿回商家再轉給TARGUS的公司修理差不多花了十天,

回來只縫合提袋的部分,側邊拉鏈跟背袋脫線裂開的部分沒修又送回來

最近回台灣叫老婆送回去修,
已經兩個星期了,還沒回來

這樣的品質、及品管,實在是非常非常的差
只要線一脫開....就可能會一路裂下去,不小心走在路上或許會裂到電腦都掉出來

我算是用東西非常的愛惜,自己用任何袋子從沒用壞,還常常還抱怨袋子用不壞,就好像找不到理由買新的
買這個TARGUS就上班下班,而且都是坐計程車,才用不到三個月就整個脫線裂開好幾處

TARGUS敢做終身有限保固,必定是自認為自己包包的品質+品管必定有一定的水準

如果不加強品管搞終身保固的話,只是累死自己,縱然就算是在大陸做的,只要品管要求高一點的話,還是可以達到一定的耐用度

現在的TARGUS車線只縫單線,根本不耐重,很容易就開線,而且袋面縫起來在縫線的部分有皺褶,表示縫的時候不仔細,沒有拉緊再縫,看起來質感就稱不上知名大廠

以TARGUS這樣的品質奉勸各位不要買了~~

上回還是同系列大小各買一個,買過一次後不再有信心,應該不會再考慮

對了~~送去維修的袋子已經2周還未回來,本想等到維修回來再看看?

看到大大的維修報告及照片......只差沒有跟著大大一起昏倒


已經不用想了~~明天我就馬上再去找一個

我那個TARGUS包包~~4月買到現在.....實際使用不到兩個月,不曉得能不能夠換新(換了也應該是同樣的品質)

台灣要是再多幾個像樓主這樣的消費者
公司就不用做包包了
整天處理客戶的消費糾紛就好了

---個人觀點 勿筆戰-----
zxcvq wrote:
台灣要是再多幾個像樓...(恕刪)


我覺得樓主抱怨很合理耶,
包包廠承諾是自己定的,做不到或是做不好就不要承諾,對不對?
假如每家廠都是這樣,
消費者就不用消費了~~~

chiewkungw wrote:
感謝大家的發言,對於這次事件,等新包包來了之後,我會寫一封完整的信和照片寄給TARGUS美國總公司,希望他們了解台灣分公司的維修品質。

很好奇,後來有沒有寫信至美國總公司,
不知道是什麼回應
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