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HP過一年保固送修 就直接說沒有零件備料了 請買新的?(2/15更新)

wued0507 wrote:
恭喜您救回了機子,看...(恕刪)


支持兩位大大的文章...


這種手段真的非常惡質, 光看都想把印表機當場丟到聯強門市砸爛以示抗議(失控中


另外.. wued大當初怎沒想過弄上水果爆阿?



w10065 wrote:
看來HP已經將印表機當成拋棄式在賣了 這樣的話除非要印相片,不然就買便宜一點的印表機再改連供
反正壞了也不能修了,也不用執著於要用原廠墨水了
希望這是印表機部門的處理方式,因為剛買了一台HP的NB
如果過保後也是這樣回應,真的會令人抓狂!

hp的nb通常有還算足夠的備料,這點倒是還很ok。四年過後,還是有備料可更換,只是價位就見仁見智。
這點....國內廠牌的備料就相對比較不足.........要多改善啊.....不然沒信心呢.......
此外,hp的nb也有延長保固方案,可以向hp原廠維修中心洽詢,或是也可以打客服專線詢問詳細情況。
畢竟nb不只只會用一年,也不只三年,很可能會陪伴你到四年,甚至是五年,多花一筆小錢買保固也是不錯的。

或許,有人也會反應說划不來,屆時多花一些錢就可以買到新的nb,速度更快......
但是,倘若原來機器穩定,速度堪用.....小錢即可解決的事情,況且延後購買更更新的機種,速度可以再更快呢!!!!
罪與罰 wrote:
支持兩位大大的文章....(恕刪)


真感謝支持
不過就我來說 想來這不容易舉證
事前想修 一定不敢亂動
事後抱回來才弄 一般一定又被說是消費者個人私下行為
無法成為證明
只能在呼籲一下
之後有遇到過保又想送修印表機的人
多注意一下這一類的事情囉
我也來推一下

爛HP

我的過保機器也叫我換新機

HP,豈是一個爛~~~~~~~~~字可以形容

我頂我頂我頂頂頂

越多人看到越好

要買HP的印表機的人要三思

wued0507 wrote:
這個經驗我也有過,大...(恕刪)


可以請wued0507大指導只裝一顆墨夾就可列印的方式的方法嗎,因為小弟的事務機主要是收傳真,彩色墨夾都是清噴頭清光的
叫水果他們去送一台就好啦
這種不是很明確的事情他們應該會自己DIY吧
謎樣 wrote:
叫水果他們去送一台就...(恕刪)


小弟也來頂一下~
小弟上個月hp複合事務機5610,進紙夾壞了,會卡紙
機器已經使用過了一年(過保)
打電話去聯強,也是說這機器停產了沒備料可以換,建議換新機
打去hp原廠,廠方回答機器零件沒備料了
我一聽完,當場一整個囧

一部機器只用了一年多,等於我買到了拋棄式噴墨機
心裡真的很~~~看

有要買h牌的---------------------請三思
HP的快修中心這1~2年來做的真很差勁
手上的PDA壞過兩次
第一次修是約兩年前
故障原因是內建的記憶體無法寫入也無法格式化
第一次送修時只收我200元的工資費(他幫我重整系統)
當天晚上就通知我為修好了
第二次送修是去年8月
故障原因和第一次一樣
原本以為只要再花200元就可以解決
結果那一次連檢測都沒有
就說要交換備品給我
而且收費是近6000元(只保固3個月)
當時我問他不能維修嗎?以前都可以
他們回答我公司規定只能拿回公司換備品
現場是不維修的
現在是怎樣"快修中心"都不提供維修的阿
結果是我自己拿回來
在網路上找到如何重整HP PDA系統的文章依樣做
果真讓我修好了
省了6000元(當時入手的一半價)
哇咧還想收我6000元
加個幾千都可以買新的PDA手機了
有了上次的經驗後我再也不買HP的產品了
我的華碩主機板也有類似情形

不過我的是過三年保,同樣差是差在態度
它跟我說沒料不能修,我ok。
取件的時候我問它哪裡壞掉,我拿去彷間找人試試,它回答不出來...只說零件壞掉
要不然是我頭腦壞掉嗎? 叫它再去跟工程師確認一次,最後出來跟我說,這一型的
板子,料件已經都沒有了....... 還是沒說哪裡壞

你這麼大一間公司,不可能哪些型號無備料都不知道吧
那我送修的時候你就明講「這型號已經不能修」就好了,我還浪費時間多跑一次幹嘛
那跑都跑了,不能修也跟我說是哪裡壞,是南橋還是北橋...是東橋還是西橋

我其實也懷疑它們根本就不想修
聯強的維修實在很讓人感冒

不然就拒買聯強維修的產品好了
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