belong wrote:台灣的消費者老是要當...(恕刪) 請問,有哪個地區的通路是做全保的嗎?好奇請教。就你上一篇的發文,已經有網友指出經銷商所謂的免收代送服務,其實就是經銷商送完後、另外跟原廠申請物流費用。只不過原廠僅支付第一年的物流費用、所以才會讓人感覺類似第一年免費。是否有其他地區的原廠可以吸收三年內的所有物流費用?這一點請指教一下。不然我真的在這3C的大環境中、看不出來所謂的二等公民。
我一直強調,這個是一個陋習,就好像三十年前香港,老百姓要跟政府打交道要交規費,不交就等著辦,店家都習以為常,這種行為是錯的,如果你們店家不願意負責維修保固義務,消費者買產品之前店家應該告訴產品保固其間免費維修站,而不一味的要錢(運費,檢修費.....),
我不知道你扯那麼遠幹嘛重點就在過了一年,燦坤要跟你收代送費而已嘛,這很正常呀,不合理你可以自己送,就那麼簡單!跟他國鑑賞期、退換貨流程、開不開發票有什麼關係?你已經買一年了耶,不是只買7 or 60天耶!虧你還自稱資深3C達人,是沒送修過還是不會送修?要上公平會、上消基會、上報、上法院就快點去吧,不想多花錢就去跟燦坤吵,不要來這裡吵眾網友們.....
" 一年前" 我在燦坤的內湖旗艦電,買了合勤P-336MA: 3C賣場只提供1年代送服務原因??具我所知,並非刁難你,因為代理商跟經銷商簽約就是一年,會跟你收代送費是因為原廠商會跟經銷商收運費及檢測$(有些廠商只收運費)= ="還有舉聯強為例, 超過一年經銷商服務,就算免費幫消費者送,聯強一樣退件回來理由: 超過一年經銷商保顧客人要自代聯強維修中心
燦坤老是要跟小店家比,這些人只知賺錢,客戶服務只做一年或者跟本都沒有,難道你跟原廠或代理商,只做一年的生益,一年進貨沒有任何退貨或換貨,很多的事可以順便做,如果你真的要省成本就,我的建議取消所謂電器醫院,所有保固由原廠或代理商來做,你只要專心賣產品,只要消費者有任何問提就直接找原廠或代理商來解決,不要消費者送修解決問題不是你,搞不好還要被你收費,還要經過層層疊疊不必要關卡,消費者也希望早一點拿到修好的產品,我想"你還是一直把客服當做--賺錢的工具",你一定是不肯放
我還是會買燦坤的東西 因為燦坤離我家只要一分鐘就到了二來 我實在也沒力氣去自己做檢測的動作了所以如果可以付個三五百塊 他告訴我這台機器到底哪裡壞了 我還是覺得值得一切都是看各人的選擇如果你覺得燦坤不符合你的需求 那就去符合你需求的店家買如果燦坤不符合大多數人的需求 那麼最後他只能轉型去符合這些需求 或是無法經營而消失的
不錯了啦 至少阿坤自少保固足足一年 不會縮水 君不見 一堆小店家 保固能縮就縮 能拖就拖..明年還有沒有這家店都還是個大?...阿坤我覺得自己一年之內 保固真的是不錯啦..是一個很會凹廠商的店家 而且他量又很大 說話很大聲...我之前遇到的都是幫客人凹很大的店員至少阿坤當第一品牌 一定要賣最貴才有搞頭....賺錢就是要靠品牌 小店家沒品牌所以他只能靠價錢如果這個都不懂 那你還是去買小店吧...就像家樂福有最便宜嗎 沒有 但是他第一品牌最大間..客人也最多七期旗艦店也剛好開在我家旁邊...方便就好了 至少我不用去過三條街公益路上的另外一間家樂福大家去阿坤應該都會有...不會超便宜 保固自己來比較快 反正只是討方便...出門修電腦已經跑了半小時沒帶到網路線 難道回家剪嗎....阿坤維修廠商大概是3天取回一週維修3天後送回 大概都是要7-10天送原廠卯起來可能2.3天就好了 要比收的黑 原廠收更貴..反正要修不修隨便你原廠說人為就是人為 外行的就被他凹了...