求救：Printer 安裝驅動時出現"列印排存處理程式"伺服已經中止，請重新啟動電腦....

CANON MP-198安裝驅動時出現如上訊息，重開機也是一樣，懇求各位高人指點，感恩不盡，叩首！

(以下可略過)
小抱怨一下：我今天打CANON 線上客服專線0809-022888，第一位接電話的陳小姐說，安裝驅動時USB線先不要插，應該就好了，我照做但結果一樣。

再打客服，這次一位葉小姐操著帶有某種外國腔調的國語說，這是您電腦本身的問題，與我們的印表機無關，請你自行與您的電腦公司聯絡。我當下說，妳這樣完全沒有幫我解決問題，可不可以請你問一下同事有沒有人知道如何解決，而她卻只是重複同樣的答案，我當然很氣，這位(不知是否為非台灣籍)客服小姐，竟然是用這種冷漠推託的方式在幫客戶處理疑難。

對，也許我的電腦真的有問題，她也真的不知要如何處理，但是一定要用這種無情冷漠的口吻，來回答急著求救的客戶？我聽完她的答案，保持平穩的語氣，告訴她我只好上網求助，但我的內心中，其實有一股說不上來的情緒(氣憤?)，認為這樣的客服功力，似乎太遜了些。