非常不爽-抱怨文 逸盛 讀卡機

聲明：本人所說一切屬實，且願負一切法律責任

本人一直是逸盛 科技公司（http://www.e-sense.com.tw/）產品的愛用者
買過該公司的產品包含讀卡機（17-edk319wh）、鍵盤（13-EWK240 ）、Hub(01-ELS190 )...等
一直覺得該公司產品便宜又好用

直到最近才覺的該公司品管不好，維修方式隨便，服務態度又極差
話說：
本人在彰化員林光南書局購買該公司讀卡機（17-edk319wh）
（時間約半年前、價格是245元，確切時間我已經忘了，且也沒有留發票）


最近因為筆記型電腦掛掉，故需備份資料，就把極少用「逸盛讀卡機」拿出來用
備份完成後，便把電腦送修
直到電腦回來要讀取資料時，發現下列問題
讀不到卡片（如圖）



第一直覺以為是SD卡壞掉，故借用同事的讀卡機，發現能讀
後來又借了一張SD卡，測試「逸盛讀卡機」
發現還是不能讀取，一直叫我插入讀卡片
最後又用手機的TF插入測試，發現是可讀取的
所以研判應該是讀卡機SD槽壞掉，其他讀卡槽應該沒壞
打電話給客服
說明原因之後，客服請我寄回公司檢修（當時覺得服務還不錯）
故在12/24寄出，並註明故障原因「SD卡無法讀取」


在12/31就收到維修物品（當時以為維修速度還蠻快的，且包裝的不錯）
結果一拆開來，維修單發現填寫「Test ok」


當時就覺得奇怪，明明就問題，為什麼該公司測試會沒問題
當場一測試還是發現有讀取不到現象
經過兩張卡片及兩台讀卡機、四台電腦反覆測試
發現
原來SD槽並沒有壞掉，只是接觸不良，
卡片需要稍微抽出來才讀的到（但很難調的到可以讀，十次只有一次會成功）
且如果蓋上蓋子接觸的位子會跑掉，就又讀不到





我馬上致電給逸盛客服（12/31 am10：20），
客服回答：
1.他們經過多次測試沒有問題
2.我在維修問題沒有寫清楚-只有寫「SD卡無法讀取」沒有寫「SD卡槽與SD卡接合處不良」，所以他們沒有測試
3.請我在寄回去，他們再檢修
（我跟他表明上次寄回去已花了郵資30元，這次在寄回又要花30元，這樣我再加點錢，還不如買一個全新的讀卡機）
最後他說那你可以寄平信比較便宜，我就火到掛電話了.............



總結：
1.我不是在乎那兩百多塊的讀卡機，重要的是一個維修物品寄來後還是壞的（或可以稱為瑕疵品）
2.12/31電話我覺得服務態度沒有很好（或許應該是我心情不好），我要的是你如何解決，而不是還要花錢再寄回，那你能保證下次寄回來就一定是好的嗎？
如果用平信寄丟了，那是不是我只能自認倒楣。
3.不知道網友有沒有維修物品送修回來之後還是壞的，一般來說該怎麼處理，還是只能消極po在網路訴苦。
4.我要的只是一個感覺，如果網友覺得不合理，請跟我說。
5.我預計在寄會去，請他再檢測一次，好像也只能這樣做。
6.我應該全面抵制它家產品..............

ps.收尋了一下
好像有一個往友也跟我一樣
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=164&t=493091&p=1
事實證明：便宜沒好貨


SD金手指


記憶卡確定沒有壞，也無氧化
其他讀卡機一接就讀的到


我也認為讀卡晶片應該是沒問題
只是接觸不良
但是縱不能每次都在調角度


如果網友有意見，我就把標題刪掉
hoolai大大說的對
是我的問題，不應該鼓吹其他網友不去買他家產品
我只針對該物品維修進行描述