最近因電池壽命到了, 查了網上使用心得後. 決定採購副廠電池取代.
找了家評價不錯的平台: TWBattery (https://www.twbattery.tw/)
買了顆同型號的副廠電池, 第一天安裝使用正常. 但之後每次使用出現『頻繁無預警關機』!
無論是電池充飽狀態或是接上電源供應器, 此情況都會隨機發生~~
請教Mobile01的大神們: 這會是電池瑕疵? 系統相容性問題? 還是有其它未知點?
備註: 發生此問題後有將筆電BIOS重設回Default, 仍未解決.
在此之前已先去信售貨商客服詢問求解, 但得到的回應無法解決本人遇到的問題~
~Email反映與回應內容~
Battery problem反映
妳好！ 我於2/10下單購買了一顆HP副廠電池，訂單資訊編號：TWB20220210030255249319
妥善安裝好新電池後發現：無論在接AC電源或電池充飽狀態下使用HP Pavilion x36 14"筆電，
都會發生『突然無預警關機』～請問這是電池的瑕疵問題？還是副廠電池與筆電的相容性問題？
發生頻率非常高。有事先上網了解並重置BIOS為Default，依然無改善～ 請求協助並回覆。感謝！
客服回信
Tiffany Huang <cs02@aolstecell.com></cs02@aolstecell.com>
您好，
在發貨之前，這個電池已由技術人員對此進行測試。未能正常工作 可能是由於各種原因造成的。
您應該做的第一件事是檢查以確保它在充電器中正確就位。然後檢查您是否正確安裝了電池接口。
如果您的電腦還是這樣, 再按照這些說明再次嘗試：
========================================================================
1.關閉系統。
2.從計算機上斷開所有外圍設備（閃存驅動器，打印機，外部硬盤驅動器）。
3.拔下交流適配器並從中取出電池。
4.按住電源按鈕20至30秒，以釋放筆記本電腦的剩餘電量。
5.重新連接電池和交流適配器。
6.一旦系統通電並正確啟動，請重新安裝電池。檢查是否仍然出現錯誤。
7.嘗試並擺動交流適配器電纜，檢查是否有所不同。
8.新電池組通常在部分充電的狀態下發貨。
請在使用前將其安裝在電腦上並關機，對其充電超過12小時，再開電腦將其放電至5％-10％的電量。
這個過程循環3〜5倍以達到其最大額定容量。
充電時請關閉計算機，充電時請勿隨意斷開電源或拔下適配器。
Best regards
Jessie
