今年六月向PChome訂了一箱櫻桃作為朋友的生日禮物眼見朋友生日將屆,櫻桃卻遲遲未寄達...等到生日前一天寫信去問,PChome才回信表示因諸多因素無法出貨....我哩咧....不能出貨也不早一點講,送達期限(一週內)都過了,還要消費者苦哈哈的追蹤自己的訂單.更可惡的是他們竟謊稱曾「發函通知無法出貨」......只能說...我比較欣賞誠實的企業。
PCHome的客服超爛,要不是有時候該廠商的價格較便宜,不然我不會買。就提最近的一次好了,我向PCHome買了一隻TISSOT Michael Owen的錶,請他們幫我將錶帶先調到18cm再出貨,但回的信實在有點奇怪,大致上是寫“該商品是平行輸入,如需調整錶帶,請至一般鐘錶行,約50元即可…“,雖然寄來時有調過,但後續我又問了兩個問題,寄來的兩封e-mail的內容居然跟第一次回的信一模一樣,最後我回了一封大致寫到“回客戶信件時請認真點,請不要用官方問答,這樣很沒禮貌,況且,你回覆的內容跟我問的問題不相干…“我回了這封信後,已經一個月了,PCHome一直都沒回信…