2010年11月至101買了一台BOSE Companion 5
當時作用系統是WIN 7 X86 , 現在是WIN7 X64
有時看電影 聽音樂就會遇到突然沒聲音
需要USB重新插拔 聲音才又回來
有時聽個KKBOX 聲音突然乎大乎小
在2011年的八月送修檢驗了3個星期
第一個星期客服來電的回應是：該音響控制聲音大小的零件問題
第二個星期客服來電回應說：是否家中電壓有問題
第三個星期客服至電回說：沒問題了
取件回來後
立馬開始測試 , 電壓問題也量測過 , 並給音響獨立的插座與其他電器商品做分隔
結果....還是出現了不定時的失聲...有時連沒開聲音(沒在聲音樂 / 看電影 / 玩GAME)...要用時打開...發現又沒聲音...無言了
在此請教有相同產品們的大大...
有小弟相同的問題發生嗎??
PS:當時是一次買二台 , 而友人的那台作業系統一樣..用到現在頭好壯壯!!
也使用過水果電腦來測試~~結論一樣=不定時失聲兼聽音樂突然乎大乎小聲XD
當時問題又產生時 , 客服回說...這音響是輸出聲音用的 , 至於我們用什麼裝置來使音響輸出 ,
不是他們產品的問題 , 在工程師的測試下是沒有問題的!!!
啊...這台不是就標榜著電腦喇叭嗎@@" 還真不知貴公司的工程師是用什麼鬼來做測試A><
google大神告訴你怎回事..
Win7..USB 相容性問題啦..
台灣BOSS的維修不會懂這個的.他們不會考慮OS驅動程式相容性問題的
搞不好他說ok..是Audio In.不是USB Stream in
我也是認為該公司在測試時 , 只用了AUDIO IN來測試
因為一開始他們的回覆是關於它的問題
SO...這問題的產生目前只能處於機率嗎?? 因為並不是每個人都會遇到這類問題
無解就對了??
我只是認為所有說法都是對的, BOSE服務人員說法是對的, 您說的也是對的. 但這中間唯一差異是..你可能沒跟他說你是用USB接.....
先確定你的CP5接線狀況.
1. USB Cable一定要找那種標示 Shield USB High Speed 2.0線材.
2. 不要透過USB Hub 跟才接到CP5..(內建在主機板的USB Hub也不行)
3. 把系統的休眠功能關閉.
這兩篇都提到這作法
http://social.technet.microsoft.com/Forums/en/w7itpromedia/thread/d07ef303-7431-428d-9416-e78bf9b11ece
go to selective suspend setting
Select disable.
http://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/windows_7-hardware/problem-with-my-bose-companion-5-usb-speakers/d95f0123-2134-4073-9f4c-4aa62c31320f
4. 我有發現這個產品的USB Chip是 RealTek 的AL88x 系列..或許可以試試他們家的驅動程式...
當時在送修時 , 小弟就有明確的告知是插USB在電腦上使用 , 而不是使用AUDIO IN
而您提到的USB CABLE , 這只用他們家產品附的線材啊
而我是用技嘉1156 UD5主機板上的USB Hub , 您的意思是要我外接一張音效卡來插usb嗎? 還是?
系統休眠的部份 , 很早之前我就將其usb暫停的設定給關閉了 , 但問題偶爾還是會發生
在此小弟我要更新一下 , bose音響在mac的筆電上不會不定時失聲 , 但在播放音樂時 , 則會不定時的乎大乎小聲
to : pigogo大
小弟我正準備向友人借他的線材來測
ps：其實我一直在懷疑的是bose usb cable的問題
但若真的線材有問題 , 我要如何取得一條好一點的線材來取代呢??
去訂製嗎??
萬分感謝二位大大 , 熱心的回覆 , 不至於讓這篇文冷掉...感恩啊!!!
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