SEEDNET竟然讓別人亂改我的資料!!

這件事不知道該去哪裡問

所以先在這裡請教一下大家


事情是這樣的

我在2007/7第一次申辦SEEDNET的ADSL

當時我先在網頁上做了申請但並未完成手續

隔兩天後到了櫃點直接重填申請表

我很確定當時我有告訴承辦人員說我前兩天在網頁上的申請

我擔心如果系統有記錄這樣我就不能享有新申辦戶的優惠

對方說沒問題

他會幫我確認並處理


之後就很順利地開始使用

可是當中我隱約覺得事情有點怪

但又因為沒有太大影響就沒有深究

一直到最近因為優惠到期我開始要考慮續約方案時

才仔細看了一下我之前的費率和繳款

沒想到竟然發現大問題!!


首先第一個是我每個月除了240元的月租費帳單

也會固定收到一筆99元的撥接基本費帳單

因為我印象中連線費用除了給seednet也要給中華電信

一些費用都是分項收取

所以一直不以為意

以為只是名目不同

但後來想想這筆錢真的很奇怪

打電話去問客服後才發現

原來是我當初第一次申請失敗的記錄

就被當成退租的用戶然後改收撥接費用

一收就是一年半將近1800元

換言之當初的承辦人員根本沒有幫我處理這個部份

還好客服人員查明後目前是要把這筆前轉入到我現在的帳戶裡


但另外還有一件事很怪的

也是現在我不知該如何處理的問題

從2008/1開始我收到月租費帳單的發票抬頭

變成黃鑫影音視聽

我一直覺得很納悶

這家公司我聽都沒聽過

但是因為其他東西都沒有異樣

我也都正常扣款正常收到發票

因此到這次詢問上面問題的時候

我才順便問了客服人員

沒想到一問之後真是令我感到非常驚訝加上一點害怕


客服人員給我的回答是在2007/12我有來電更改發票買受人名稱!!!!?????

真是見鬼了~~~

因為我完全不知道這家公司更不可能打電話去更改

換言之不是這家公司盜用我的資料進去跟客服更改

就是seednet裡面自己出問題

客服問我說有拿到發票嗎?

我說有

她就說那這樣應該沒有什麼太大的問題

因為發票買受人更改成公司頂多就是拿來報帳減稅之類的

但我又都有拿到發票

如果我介意的話請我用統編就可以查到公司的登記資料

我就真的去查了

結果查出來是"皇"鑫影音視聽(抬頭差一個字但統編沒錯)

負責人是蔡皇鑫

地址在台北縣淡水鎮民權路91號

上google去查沒查到什麼資料

連電話都查不到


感覺一整個很詭異

我每個月的金額才240元

到底為什麼會有這種情況呢?

我可以請seednet做怎樣的處理或是賠償嗎?

現在真的超害怕的....原來可以這樣隨便被人改資料...


ps.也怪自己太隨便..這麼久才去問...:(((