之後我發了MAIL過去內容如下︰
3.5G無線上網。本人在12月10日申辦了貴公司的775吃到飽無線上網用到今日訊號簡直差到不行，HSDPA模式訊號1格都沒有﹗GPRS模式最多也只到2格還只是偶而才有。別說下載東西連網頁MSN都開不起來這簡直太誇張了吧!!這樣子付錢怎麼會付的甘心。申辦當天跟隔天已經打電話詢問貴公司客服人員也照指示手動設定但是一點用都沒有，請趕快派工程師來勘查我所在地的訊號強弱，不然我也只好退租申辦其它家無線上網順便把我的使用心得留在網路上供大家參考了。 ~感謝~
(遠)官方回覆如下︰
非常感謝您的來函，我是遠傳客服中心 23302 蕭專員，在此竭誠為您服務！ 關於您來函反應連線速度不良的問題，造成您的困擾及不方便，我們深表抱歉。目前我們需將您反應的狀況轉達至工程部門處理，但由於我們無法透過信函裡確認您的無線上網門號，所以是否可以請您本人撥冗賜電客服中心反應，或者請您再度來函提供下列資料，我們將會在收到您的回函後，儘速為您轉達至工程部門處理，謝謝。 貼心提醒您：倘若您有使用P2P 軟體且下載速度較慢的情形，目前為了讓客戶有效的去使用網路，及提昇連線速度，對於檔案分享網站（P2P）、通訊應用（Skype）及遊戲軟體有流量上管制，才會讓您感到使用這類技術與相關軟體時的不便，請您多多見諒，謝謝！
(我)再次回覆如下︰
您的姓名：李xx
您的無線網卡門號：0981xxxxxx
使用無線網卡的詳細地址：板橋市重慶路245巷xx弄xx號
第二支聯絡電話：0910xxxxxx
您是使用無線網卡或遠傳大寬頻：無線網卡
無線網卡廠牌及型號：HUAWEI E219
您使用的訊號類別WCDMA、HSDPA、GPRS：都有但無訊號
發生的情況（網頁開啟過慢／檔案傳輸過慢）：網頁根本無法開啟就算有比撥接還慢
傳輸速度是否有低於以下標準值3G-->200K或3.5G-->500K（是／否）：是 超級低 根本沒有到廣告的水平(誇大不實)
若需要測試較為準確的傳輸速度，您可以至Ｈinet的相關網頁連結：每秒 3K BYTES(這樣還敢收我775)
使用的設備：桌上電腦／筆記電腦
使用的作業系統：XP VISTA
電腦設備獲得的IP為何：118.231.115.223
問題發生時間區段：全天都如此
問題發生頻率：長期都如此
2G訊號可否連線（YES、NO）：NO
是否出現錯誤訊息 ? 代碼多少 ?不懂?
網頁開啟或下載所使用的URL（請至少提供一個）：雅虎網頁都打不開怎麼下載
tracert 最後停下或是耗時最久的IP為何?都一樣啦
是特定網站或所有網站連線速度都緩慢：最大入口網站雅虎都打不開啦
是否使用P2P軟體（例如eMule、eDonkey、BT、Clubbox、MXIE、PIGO、Foxy、Kuro、EZPeer，以及 Skype等）：網頁都打不開怎麼下載
問題描述：訊號差1格都沒有， MSN網頁都打不開。
這樣你們工程師可以來了吧!!不然7天一到很抱歉我就退租了!!
我本來的1M/64竟然還可以跑贏3.5G遠傳這玩笑開大了吧~
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ping值在80-160ms間遊走)
小弟家附近可能不適合用遠傳的我看還是換家好了
一走回到房間後又掛了
