關於SMC7904硬體問題(重要必看)

digdugy
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樓主

2005-05-30 11:10

看了各位各式各樣的問題後，我馬上聯絡了SMC的林先生，雖然目前正在忙資訊展，林先生也馬上答應願意做出以下措施
一、設備如果有問題者，請PM給 "M01-智邦科技" 林先生會一一答覆您的問題
二、林先生會以電話拜訪確認問題
三、問題確認後如果是設備問題，會以換貨方式處理
四、目前因為忙於資訊展，所以下週一起才會開始換貨

其實玩電腦玩那麼多年了，很少看過有那麼願意負責的小夥子，和01很MATCH的是他們都願意一一提供顧客最完善的服務，所以如果時程上有一點耽擱，請大家給這個勇於負責的年輕人一點點包容和耐性吧!

2005-05-30 11:10 發佈

文章關鍵字 SMC7904 硬體問題

genlin586

genlin586
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2樓

2005-05-31 17:16

假如大家知道如何解決一起解決問題吧
畢竟一個人做的事情是有限的

slmdior

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3樓

2005-06-09 20:15

其實我覺得換貨是治標不治本該把它韌體搞定才是..(個人淺見應該是韌體問題) 就算願意提

供換貨但對真正需要每天使用網路的朋友們其實也不是願意這樣的 (除非換貨沒空窗期先寄一

台來給使用者使用者再把機器寄送回去..但這樣使用者也要負擔郵寄成本假若真的倒楣是硬體

問題一直換機器那使用者不就最倒楣了?? 我的機器雖有問題但我也不怎麼想換因為認為換了

可能沒很大作用因為有問題的人一堆且使用者也不該一直扮演白老鼠的角色先請廠商確定

什麼問題再來說吧)

HI~~

digdugy

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樓主

2005-06-09 20:37

slmdior wrote:
其實我覺得換貨是治標不治本該把它韌體搞定才是.....

我之前有跟SMC的人反應過這個問題，也請他們的維修人員能儘速解決，不過因為負責電子商務的只有林先生一個人，所以可能時程上慢了一點，也請大家擔待一下。韌體部分的問題，林先生也有將討論串回應給工程人員修改，不過目前可以協助的部分，如果有PM給他的話，他應該都會協助解決。以我自己跟網路設備商的相處經驗來說，SMC這方面的服務作得真的不錯了，不過大家也可以多給他們一些督促，作為成長的動力喔！

御風而行........................

大力丸

大力丸
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5樓

2005-06-09 22:22

林先生真的相當負責任，剛忙完資訊展又忙著處理這邊的問題。昨天他有打電話給我，我也把情況告訴他了，他叫我再試幾天，前兩天我把中華電信小烏龜拿出來試，一切正常，沒有斷線。
剛才又把7904接上去試，看看結果如何。

slmdior

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6樓

2005-06-10 0:53

我相信相關人員廠商以及站上各位大大都是辛苦的大家靜候佳音吧...

加油啦...(發生狀況是要用對的態度去面對處置不是無謂的漫罵喔~!..)

HI~~

艾谷

艾谷
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7樓

2005-06-14 20:06

slmdior wrote:
我相信相關人員廠商以及站上各位大大都是辛苦的大家靜候佳音吧...

加油啦...(發生狀況是要用對的態度去面對處置不是無謂的漫罵喔~!..)

自發PM給張先生到現在快過二星期了…

從沒收到任何回覆啊…而問題仍未解決！

「於是我關閉我的語言，關閉我的心，深沈的悲哀是連眼淚這形式都無法採取的東西。」 - 村上春樹

digdugy

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樓主

2005-06-15 17:44

wiepwos wrote:

自發PM給張先生到現在快過二星期了…

從沒收到任何回覆啊…而問題仍未解決！

是給林先生不是給蔣大喔！我想您是不是PM錯對象了呢？

御風而行........................

xxoox

xxoox
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9樓

2005-06-15 23:44

我pm給林先生的問題也沒下文，不過幸運的是機器自動開機的情况不藥而癒了。

其它的小問題就繼續等看看囉

艾谷

艾谷
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10樓

2005-06-16 10:23

digdugy wrote:

wiepwos wrote:

自發PM給張先生到現在快過二星期了…

從沒收到任何回覆啊…而問題仍未解決！

是給林先生不是給蔣大喔！我想您是不是PM錯對象了呢？

Sorry~是林先生啦！純筆誤…

至今也未接到隻字片語…

「於是我關閉我的語言，關閉我的心，深沈的悲哀是連眼淚這形式都無法採取的東西。」 - 村上春樹