So-net 老客戶請留意...

cedric6594
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樓主

2008-08-20 11:49

話說,我本來想換掉So-net原因在之前發表的文章有說過.不過看了幾家後還是得回來用So-net.家住太偏僻的地方.連手機在室內都沒訊號的地方. Cable 不想用所以得繼續忍受...希望有一天電信老大哥的光纖會到我家附近...
回到正題,後來我跟so-net有申請特約一個月大約308元,18個月.上個月發現怎麼月租費變418,打電話去客服才知道原來我的約到期了,所以調回418.居然沒注意會用越久越貴..趕快再申請新的合約月租才比較便宜,有請教客服人員,約到了會不會有提醒.答案是沒有...真的是哭笑不得,原來沒有綁約客戶比較不受重視.真是敗給So-net...

所以鄉親啊,如果你是So-net的老客戶記得去查查你的約到期沒...否則月租費會比邦約高喔....

2008-08-20 11:49 發佈

文章關鍵字 SO-NET 客戶

bosimeiya

bosimeiya
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2樓

2008-08-21 14:53

我也是So-Net的用戶
基本上這個規定很詭異，我前一次申請使用So-Net也是因為他很便宜
但是合約滿了之後，他就真的給你調回非優惠價
所以我用滿一年之後，也去問過，該公司是不是不喜歡老客戶，所以故意搞這種處罰老客戶的方法
該公司的櫃臺小姐（101那個櫃臺）也知道很不合理，但也只能說公司規定
所以我用滿一年之後就流浪到亞太了
亞太用完之後又轉回So-Net
當然是新用戶的價格
我下個月又要滿一年了
正在考慮是不是要轉換成So-Net光纖
或是Hi-Net光纖+MOD

emu300

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3樓

2008-08-21 15:58

第二年調回原價不是很正常嗎

包括光纖也是一樣
只有第一年的促銷特價
第二年就恢復原價

這在一開始簽約的時候合約裡面應該有寫
只是你有沒有看合約內容而已

沒有幫so-net講話
我自己也是so-net的用戶

藤原直樹

藤原直樹
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4樓

2008-08-21 16:15

恩~~我也是so-net的用戶~
其實只要注意帳單~
應該就可以免去這個問題~
也許會被黑一個月~
這只能說不人性~XD

小弟的相簿 http://www.flickr.com/photos/fujiwaranaoki/

cedric6594

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樓主

2008-08-21 16:17

emu300 wrote:
第二年調回原價不是很...(恕刪)

我知道調回原價很正常,不過至少可以提醒吧!!我想依人性來說...不想用越久越貴....
有關合約問題..我想看了有問題..我們也沒有權力改...所以只有同意一途...否則就拉倒不要用一途..
手機門號也有合約,電話門號也有合約....我是沒辦法一項項看完.不光看我還得記得那項要注意..
時間到了..要如何如何...我想我的腦袋大概不夠用....

chtois

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6樓

2008-08-21 17:40

好像很多ISP都這麼做。

目的是希望你能繼續跟他們簽約，在簽約期間，一般使用者是不會跑掉，因為會有違約金等問題，所以寧可每各月少一點錢，也要留住長期的客戶。

若是有簽約及沒簽約都是一樣的價格，就不會吸引一般使用者，這就是一種行銷/銷售手法啊。

morobe

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7樓

2008-08-22 0:59

SO-NET....
真的有耶些怪怪的規定
之前也是用到約滿後...不換ISP就要多依百多塊
好換到其他ISP..... orz

bosimeiya

bosimeiya
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8樓

2008-08-22 10:35

我覺得問題點是出在合約期滿他也沒通知你該續約了
另外續約並沒有任何好處（如第一年的優惠價格）
當有續約和沒續約的情況都是會漲價（與第一年的優惠價格比較）
那舊有的客戶為什麼要續約呢（單就價格而論）
擺明了就是請客戶一年後再見嘛