中華電信網路瞬斷

近兩個月
發現網路在玩遊戲 或是Youtube會有瞬斷的情況
不管是透過 分享器 或是網路現直連數據機的電腦 都有一樣的狀況
每次斷線都是2~5秒
嘗試同時Ping了以下3個節點
Ping了192.168.1.1
2023/03/10 週五 23:29:51.94 回覆自 192.168.1.1: 位元組=32 時間=1ms TTL=64
2023/03/10 週五 23:29:52.98 回覆自 192.168.1.1: 位元組=32 時間=1ms TTL=64
2023/03/10 週五 23:29:54.00 回覆自 192.168.1.1: 位元組=32 時間=2ms TTL=64
2023/03/10 週五 23:29:55.01 回覆自 192.168.1.1: 位元組=32 時間=3ms TTL=64
2023/03/10 週五 23:29:56.03 回覆自 192.168.1.1: 位元組=32 時間=2ms TTL=64
2023/03/10 週五 23:29:57.04 回覆自 192.168.1.1: 位元組=32 時間=3ms TTL=64
2023/03/10 週五 23:29:58.06 回覆自 192.168.1.1: 位元組=32 時間=2ms TTL=64
2023/03/10 週五 23:29:59.09 回覆自 192.168.1.1: 位元組=32 時間=3ms TTL=64
2023/03/10 週五 23:30:00.12 回覆自 192.168.1.1: 位元組=32 時間=8ms TTL=64
2023/03/10 週五 23:30:01.15 回覆自 192.168.1.1: 位元組=32 時間=2ms TTL=64
2023/03/10 週五 23:30:02.18 回覆自 192.168.1.1: 位元組=32 時間=3ms TTL=64
2023/03/10 週五 23:30:03.21 回覆自 192.168.1.1: 位元組=32 時間=6ms TTL=64
2023/03/10 週五 23:30:04.23 回覆自 192.168.1.1: 位元組=32 時間=2ms TTL=64
2023/03/10 週五 23:30:05.25 回覆自 192.168.1.1: 位元組=32 時間=2ms TTL=64
2023/03/10 週五 23:30:06.27 回覆自 192.168.1.1: 位元組=32 時間=4ms TTL=64
2023/03/10 週五 23:30:07.30 回覆自 192.168.1.1: 位元組=32 時間=2ms TTL=64
2023/03/10 週五 23:30:08.32 回覆自 192.168.1.1: 位元組=32 時間=2ms TTL=64
2023/03/10 週五 23:30:09.35 回覆自 192.168.1.1: 位元組=32 時間=2ms TTL=64
2023/03/10 週五 23:30:10.37 回覆自 192.168.1.1: 位元組=32 時間=2ms TTL=64
2023/03/10 週五 23:30:11.39 回覆自 192.168.1.1: 位元組=32 時間=2ms TTL=64
2023/03/10 週五 23:30:12.42 回覆自 192.168.1.1: 位元組=32 時間=3ms TTL=64

Ping了168.95.1.1
2023/03/10 週五 23:29:51.75 回覆自 168.95.1.1: 位元組=32 時間=7ms TTL=57
2023/03/10 週五 23:29:52.77 回覆自 168.95.1.1: 位元組=32 時間=5ms TTL=57
2023/03/10 週五 23:29:57.32 要求等候逾時。
2023/03/10 週五 23:30:06.31 要求等候逾時。
2023/03/10 週五 23:30:11.33 要求等候逾時。
2023/03/10 週五 23:30:12.36 回覆自 168.95.1.1: 位元組=32 時間=5ms TTL=57
2023/03/10 週五 23:30:13.38 回覆自 168.95.1.1: 位元組=32 時間=6ms TTL=57

Ping了168.95.98.254
2023/03/10 週五 23:29:51.94 回覆自 168.95.98.254: 位元組=32 時間=3ms TTL=63
2023/03/10 週五 23:29:52.98 回覆自 168.95.98.254: 位元組=32 時間=4ms TTL=63
2023/03/10 週五 23:29:57.82 回覆自 168.95.98.254: 位元組=32 時間=15ms TTL=63
2023/03/10 週五 23:30:06.81 要求等候逾時。
2023/03/10 週五 23:30:11.83 要求等候逾時。
2023/03/10 週五 23:30:12.86 回覆自 168.95.98.254: 位元組=32 時間=4ms TTL=63
2023/03/10 週五 23:30:13.88 回覆自 168.95.98.254: 位元組=32 時間=4ms TTL=63

到數據機 都是通的 數據機出去都是斷的
數據機換過了 光纖 也重拉了 路由器也重設了
還是會有瞬斷的狀況
已經毫無頭緒 上來求助大神們
可有大大可幫助?
2023-03-11 0:11 發佈
文章關鍵字 中華電信 網路
shenzue wrote:
到數據機 都是通的 數據機出去都是斷的
數據機換過了 光纖 也重拉了 路由器也重設了
還是會有瞬斷的狀況

請中華派人檢查外面的線路,有可能是某個接點接觸不良所造成的。

你一直弄室內的線路跟設備是沒用的。
phonex88

shenzue 有請他把光化箱的接頭換一個?或是換個孔插嗎?

2023-03-11 1:20
shenzue
shenzue 樓主

有 光化箱到數據機的光纖都重拉了 代表接頭有換過 插孔也換一個設定了

2023-03-11 1:39
電腦、網路卡(網路晶片)、網路線、交換器、分享器、數據機
這些因素須一一測試排除,找專業的來幫忙檢修會比較快
目前看到電腦至192.168.1.1之間的Ping有點高,再來對外連線極度不穩
網路卡、分享器跟數據機型號順便分享一下,並寫出連線方式,方便其他人找相關案例
如:電腦(網卡:Intel Gigabit CT)→交換器→分享器(AX50 撥接)→數據機(H660WM 橋接模式)
另外網路卡或電腦若有開省電模式,全都關了

※如使用 H660WM,爬文已知有相關案例,我提前改橋接模式
※AX50 也是已知問題機種,若運氣不好我也要換了

------------------------------

正常無負載狀態下的Ping如下所示:

Ping 192.168.0.1 (使用 32 位元組的資料):
回覆自 192.168.0.1: 位元組=32 時間=1ms TTL=64
回覆自 192.168.0.1: 位元組=32 時間=1ms TTL=64
回覆自 192.168.0.1: 位元組=32 時間=1ms TTL=64
回覆自 192.168.0.1: 位元組=32 時間=1ms TTL=64
回覆自 192.168.0.1: 位元組=32 時間=1ms TTL=64
回覆自 192.168.0.1: 位元組=32 時間=1ms TTL=64
回覆自 192.168.0.1: 位元組=32 時間=1ms TTL=64
回覆自 192.168.0.1: 位元組=32 時間=1ms TTL=64
回覆自 192.168.0.1: 位元組=32 時間=1ms TTL=64
回覆自 192.168.0.1: 位元組=32 時間=1ms TTL=64
回覆自 192.168.0.1: 位元組=32 時間=1ms TTL=64
回覆自 192.168.0.1: 位元組=32 時間=1ms TTL=64
回覆自 192.168.0.1: 位元組=32 時間<1ms TTL=64
回覆自 192.168.0.1: 位元組=32 時間=1ms TTL=64
回覆自 192.168.0.1: 位元組=32 時間=1ms TTL=64
回覆自 192.168.0.1: 位元組=32 時間<1ms TTL=64
回覆自 192.168.0.1: 位元組=32 時間=1ms TTL=64
回覆自 192.168.0.1: 位元組=32 時間=1ms TTL=64
回覆自 192.168.0.1: 位元組=32 時間=1ms TTL=64
回覆自 192.168.0.1: 位元組=32 時間=1ms TTL=64

192.168.0.1 的 Ping 統計資料:
封包: 已傳送 = 20,已收到 = 20, 已遺失 = 0 (0% 遺失),
大約的來回時間 (毫秒):
最小值 = 0ms,最大值 = 1ms,平均 = 0m

------------------------------

Ping 168.95.192.1 (使用 32 位元組的資料):
回覆自 168.95.192.1: 位元組=32 時間=2ms TTL=57
回覆自 168.95.192.1: 位元組=32 時間=2ms TTL=57
回覆自 168.95.192.1: 位元組=32 時間=9ms TTL=57
回覆自 168.95.192.1: 位元組=32 時間=2ms TTL=57
回覆自 168.95.192.1: 位元組=32 時間=2ms TTL=57
回覆自 168.95.192.1: 位元組=32 時間=2ms TTL=57
回覆自 168.95.192.1: 位元組=32 時間=2ms TTL=57
回覆自 168.95.192.1: 位元組=32 時間=2ms TTL=57
回覆自 168.95.192.1: 位元組=32 時間=2ms TTL=57
回覆自 168.95.192.1: 位元組=32 時間=2ms TTL=57
回覆自 168.95.192.1: 位元組=32 時間=2ms TTL=57
回覆自 168.95.192.1: 位元組=32 時間=2ms TTL=57
回覆自 168.95.192.1: 位元組=32 時間=2ms TTL=57
回覆自 168.95.192.1: 位元組=32 時間=2ms TTL=57
回覆自 168.95.192.1: 位元組=32 時間=2ms TTL=57
回覆自 168.95.192.1: 位元組=32 時間=3ms TTL=57
回覆自 168.95.192.1: 位元組=32 時間=2ms TTL=57
回覆自 168.95.192.1: 位元組=32 時間=2ms TTL=57
回覆自 168.95.192.1: 位元組=32 時間=2ms TTL=57
回覆自 168.95.192.1: 位元組=32 時間=2ms TTL=57

168.95.192.1 的 Ping 統計資料:
封包: 已傳送 = 20,已收到 = 20, 已遺失 = 0 (0% 遺失),
大約的來回時間 (毫秒):
最小值 = 2ms,最大值 = 9ms,平均 = 2ms

------------------------------

Ping 168.95.98.254 (使用 32 位元組的資料):
回覆自 168.95.98.254: 位元組=32 時間=2ms TTL=63
回覆自 168.95.98.254: 位元組=32 時間=2ms TTL=63
回覆自 168.95.98.254: 位元組=32 時間=2ms TTL=63
回覆自 168.95.98.254: 位元組=32 時間=1ms TTL=63
回覆自 168.95.98.254: 位元組=32 時間=2ms TTL=63
回覆自 168.95.98.254: 位元組=32 時間=2ms TTL=63
回覆自 168.95.98.254: 位元組=32 時間=2ms TTL=63
回覆自 168.95.98.254: 位元組=32 時間=2ms TTL=63
回覆自 168.95.98.254: 位元組=32 時間=2ms TTL=63
回覆自 168.95.98.254: 位元組=32 時間=2ms TTL=63
回覆自 168.95.98.254: 位元組=32 時間=2ms TTL=63
回覆自 168.95.98.254: 位元組=32 時間=2ms TTL=63
回覆自 168.95.98.254: 位元組=32 時間=2ms TTL=63
回覆自 168.95.98.254: 位元組=32 時間=2ms TTL=63
回覆自 168.95.98.254: 位元組=32 時間=2ms TTL=63
回覆自 168.95.98.254: 位元組=32 時間=1ms TTL=63
回覆自 168.95.98.254: 位元組=32 時間=2ms TTL=63
回覆自 168.95.98.254: 位元組=32 時間=2ms TTL=63
回覆自 168.95.98.254: 位元組=32 時間=2ms TTL=63
回覆自 168.95.98.254: 位元組=32 時間=2ms TTL=63

168.95.98.254 的 Ping 統計資料:
封包: 已傳送 = 20,已收到 = 20, 已遺失 = 0 (0% 遺失),
大約的來回時間 (毫秒):
最小值 = 1ms,最大值 = 2ms,平均 = 1ms
shenzue wrote:
有 光化箱到數據機的光纖都重拉了 代表接頭有換過 插孔也換一個設定了

這樣的話,那就交叉測試,來釐清究竟是中華網路的問題?還是家庭設備的問題?

目前所使用的wifi路由器,其品牌?型號?是否有中繼(無線橋接)功能?

有的話,手機開熱點,讓wifi路由器中繼,以行動網路替代中華固網,看是否還會出現相同情況?

如果仍會出現相同情況,表示不是中華固網的問題,那你就要排查家裡所有的網路設備了。

如果不會出現相同的情況,表示是中華網路的問題,只能請中華再派人來檢查。

對了,你有請中華機房幫你線路重整嗎?
看要不要再報修請中華工程師來看看吧,我光世代網路一直都滿穩定的
im872245

如果還在機房不穩定,那就糟糕了,您說是不是呀,北台中

2023-03-13 10:52
"分享我遇到的"

我前陣子也在追瞬斷問題~
中華、T牌路由客服、工程師跟監視器廠商都協助處理
我幾乎都在晚上11~0130左右會有這時間發生


1.中華幫我掛網監控流量、檢查外面卡版(他們的設備)都查過
也討論過換小烏龜的可能性(我遇到一個不錯的工程師主管)
2.監視器廠商幫 更新韌體、修改部分設定(監視器主機)
3.T牌客服也協助確認路由設定是否有異常

跑一連串的測試
後來無意間有發現是軟體引起的

建議你下次遇到瞬斷時候
看一下工作管理員中->乙太網路中佔用流量的軟體有那幾個??
是不是有異常情況

~純分享~
請問你的路由器有設pppoe模式嗎?
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